Bilingual Patient Services Associate - Remote (Canada)

McKesson; United States; Remote; USD 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

McKesson, entreprise de soins de santé, recherche une associée aux services aux patients bilingue (français/anglais) pour soutenir les PSP à travers le Canada. Poste administratif et de soutien à la clientèle, à distance, sans déplacement, orienté vers l’exactitude des données et l’inscription des patients.

Responsable de la gestion des renseignements patients et des communications avec les patients et les fournisseurs de soins, vous assurerez un service rapide et conforme dans un environnement

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• 1 an d'expérience en service à la clientèle, administration ou saisie de données.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes aptitudes en saisie de données et en informatique.
• Rigueur et souci du détail.
• Bonne communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à suivre des processus et des lignes directrices en matière de conformité.
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement à distance.

Responsibilities

• Saisir et maintenir avec exactitude les données des patients et des programmes dans les systèmes internes.
• Soutenir les activités d’inscription, d’intégration et de mise à jour des dossiers des patients.
• Gérer les communications entrantes et sortantes (téléphone, courriel, télécopieur) en français et en anglais.
• Vérifier l’exactitude et l’intégralité des renseignements sur les patients et les professionnels de la santé.
• Répondre aux demandes courantes provenant des patients, des professionnels de la santé et des parties prenantes.
• Assurer le suivi et la documentation des activités du programme, y compris les dossiers requis en matière de sécurité et de conformité.
• Établir les priorités et respecter les délais de service dans un environnement à volume élevé.
• Participer à la production de rapports, à la validation des données et à diverses tâches administratives.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une prestation harmonieuse des services de soutien aux patients.

Skills

Français (bilingue)

Anglais (bilingue)

Saisie de données

Communication efficace

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

MS Office

CRM systèmes

Job description

McKesson, entreprise de soins de santé, recherche une associée aux services aux patients bilingue (français/anglais) pour soutenir les PSP à travers le Canada. Poste administratif et de soutien à la clientèle, à distance, sans déplacement, orienté vers l’exactitude des données et l’inscription des patients.

Responsable de la gestion des renseignements patients et des communications avec les patients et les fournisseurs de soins, vous assurerez un service rapide et conforme dans un environnement