Bi-Lingual Customer Service Representative

Regal Car Sales and Credit (Corp); Oklahoma City (OK); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Una empresa innovadora busca un Representante de Atención al Cliente Bilingüe para brindar un servicio excepcional a sus clientes. En esta emocionante posición, serás responsable de guiar a los clientes a través del proceso de selección de vehículos, asegurando que tengan toda la información necesaria para tomar decisiones informadas. Con un enfoque en la comunicación efectiva, tendrás la oportunidad de crear relaciones duraderas y contribuir a un ambiente familiar y colaborativo. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo que valora el crecimiento interno, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Benefits

Seguro Médico

Plan de Ahorros para la Salud

Opciones de Seguro Dental y de Visión

Plan 401K con Aporte de la Empresa

Seguro de Vida Pagado por la Empresa

Opciones de Seguro Complementario AFLAC

Plan de Compra de Vehículos

Asistencia para Estudios

Qualifications

• Bilingüe en español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para gestionar documentación y mantener una base de datos de clientes.

Responsibilities

• Asistir a los clientes en el proceso de selección de vehículos.
• Mantener comunicación abierta y honesta con los clientes.

Skills

Comunicación en Español e Inglés

Habilidades de Comunicación Telefónica

Seguimiento de Clientes

Manejo de Documentación

Education

Licencia de Conducir Válida

Tools

Software CRM

Job description

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1 month ago Be among the first 25 applicants

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Sobre Nosotros

Regal Car Sales and Credit es un concesionario de automóviles Buy Here Pay Here con más de 30 años en el negocio. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia sin complicaciones y centrada en el cliente, ¡y ahí es donde entras tú! Con 14 ubicaciones en el área triestatal, ofrecemos un ambiente familiar con oportunidades de crecimiento interno.

Descripción Del Puesto

Como Representante de Atención al Cliente en Regal Car Sales y Credit, tu trabajo será asistir a nuestros clientes desde el inicio hasta el final del proceso de selección de su próximo vehículo. Tus responsabilidades incluirán:

• Establecer y mantener una comunicación abierta, honesta y oportuna con nuestros clientes, ya sea por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o en persona.
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación telefónica.
• Asistir a los clientes con el proceso de solicitud y calificación.
• Explicar a los clientes los requisitos para comprar un vehículo en Regal Car Sales and Credit.
• Mantener actualizada tu base de datos de clientes en nuestro software CRM de la empresa.
• Hacer seguimiento a los clientes, programar citas y responder a solicitudes electrónicas según sea necesario.
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación en persona.
• Gestionar la documentación necesaria para los clientes.
• Mantener un buen historial de conducción.

Beneficios

• Seguro médico y cuenta de ahorros para la salud con contribución de la empresa.
• Opciones de planes de seguro dental y de visión.
• Plan 401K con aporte de la empresa de hasta el 6%.
• Póliza de seguro de vida de $10,000 pagada por la empresa.
• Opciones de seguro complementario AFLAC.
• Plan de compra de vehículos.
• Asistencia para estudios.

Requisitos Adicionales

• Bilingüe y con dominio del español e inglés.
• Debes tener una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción.
• Disponibilidad para trabajar una jornada de 40 horas semanales.
• No se requiere experiencia previa.

Si estás interesado en esta posición, postula en línea en www.regalcars.com o acude en persona a 3515 N. May Ave. Oklahoma City, OK 73112 para presentar tu solicitud.

About Us

Regal Car Sales and Credit is a Buy Here Pay Here Car Dealership with over 30 years in business. We pride ourselves on a no hassle, customer first experience and that's where you come in! With 14 locations across the tri-state area we offer a family style atmosphere with internal advancement opportunities.

Job Description

As a Regal Car Sales and Credit Customer Service Representative your job will be to assist our customers from start to finish as they select their next vehicle. Your responsibilities will include:

• Building and Maintaining Open, Honest, and Timely Communication with our Customers whether via Phone, Text, E-mail, or In-Person
• Demonstrate Excellent Phone Skills
• Assist Customers with the Application and Qualification Processes
• Communicate to Customers the Requirements to Purchase a Vehicle with Regal Car Sales and Credit
• Maintain Your Active Customer Database within our Company-Wide CRM Software
• Attend to Your Own Follow-Ups, Schedule Customer Appointments, and Respond to Electronic Leads as Needed.
• Demonstrate Excellent Face-to-Face Communication Skills
• Maintain Paperwork as Necessary for Customers
• Maintain a Good Driving Record

Benefits

• Medical and Health Savings Account with Company Match
• Dental and Vision Plan Options
• 401K Plan with Company Match up to 6%
• Company Paid $10,000 Life Insurance Policy
• AFLAC Supplemental Insurance Options
• Vehicle Purchase Plan
• Tuition Assistance

Additional Requirements

Bilingual and Proficient in Spanish and English

Must have a VALID State Driver's License and a Good Driving Record

Must be Willing to Work a 40 Hour Work-Week

No Experience Required.

If you are interested in this position, apply online at www.regalcars.com, or go to 3515 N. May Ave. Oklahoma City, OK 73112 to apply in person.