B2B Customer Service ENG/NL

Select Human Resources NV; Town of Belgium (WI); Hybrid; USD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Verzekeringen

Bonusregeling

Thuiswerkmogelijkheden

Opleidingen en doorgroeikansen

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Medewerker om het volledige orderproces te beheren, klanten vlot te woord te staan en proactief klanten te helpen met vragen en leveringsopties. Je werkt in een internationale context en rapporteert aan de Customer Service afdeling.

De functie vereist uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, een Bachelor- of Masterdiploma en ervaring met MS Office; SAP-kennis is een pluspunt. Flexibele uren en thuiswerkmogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
• In staat prioriteiten te stellen en proactief te werken.
• Analytisch denkvermogen om processen te verbeteren.
• Klantgerichte benadering met oplossingsgericht handelen.

Responsibilities

• Verwerk en volg bestellingen van A tot Z.
• Adviseer klanten over bestellingen, leveringsmogelijkheden en termijnen.
• Behandel vragen, klachten en retouren op klantgerichte wijze.
• Bewaak leveringen en afgesproken leveringsvoorwaarden.
• Werk nauw samen met interne afdelingen voor optimale dienstverlening.
• Denk mee over proces- en informatiestromen-verbeteringen.

Skills

Communicator

Teamplayer

Prioriteiten stellen

Analytisch

Klantgericht

MS Office

Education

Bachelor of Masterdiploma

Tools

SAP

Job description

# B2B Customer Service ENG/NL## Oudsbergen*I*AutomobielsectorIk wil direct solliciterenFunctieomschrijvingAls **Customer Service Medewerker** ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het **volledige orderproces**, van ontvangst tot levering. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en aanvragen. In deze rol:* Verwerk en volg je bestellingen op van A tot Z.* Adviseer je klanten over bestellingen, leveringsmogelijkheden en leveringstermijnen.* Behandel je vragen, klachten en retouraanvragen op een klantgerichte manier.* Bewaak je leveringen, transporten en afgesproken leveringsvoorwaarden.* Werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.* Denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en informatiestromen.ProfielWie zoeken we voor deze uitdagende functie:* Een sterke **communicator** en teamplayer, die zijn **verantwoordelijkheid** durft op te nemen* **Prioriteiten** stellen, door proactief te werken* **Analytisch sterk** om processen te verbeteren* **Klantgericht** en op maat op zoek gaan naar oplossingen voor de klanten* **Bachelor of masterdiploma** op zak* Zeer goede kennis Nederlands en Engels.* Vlot kunnen werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspuntOrganisatie- en afdelingomschrijvingVoor een **internationale speler** in Oudsbergen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die terecht zal komen in een zeer **dynamisch** team. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces vlot verloopt, van bestelling tot levering. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.AanbodJe komt terecht in een internationale werkomgeving waar geen enkele dag dezelfde is. Binnen deze functie krijg je de kans om je verder te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden op te bouwen en samen te werken met gemotiveerde collega's. Daarnaast bieden we:* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.* Maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen.* Bonusregeling en nettovergoeding.* Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden.* Opleidingen en doorgroeikansen.* Je start met een contract van 6 maanden met kans op een vast contract!