Assistant Technique – Support Client à Distance (CDI)

Prévia; Maine; On-site; USD 16,839 - 23,983; Full time

Job summary

Prévia recherche pour son client un Assistant Technique h/f en CDI, basé à Angers. Vous intégrerez le service après-vente et assurerez un support technique à distance auprès de professionnels, en open space, avec échange avec les SAV et les techniciens hotline.

Vous diagnostiquerez les pannes, réaliserez les dossiers SAV et conseillerez les clients avant et après-vente. Poste sédentaire du lundi au vendredi, 35h/semaine, rémunération à partir de 13 EUR brut/heure.

Qualifications

• Formation technique (Bac+2/Bac+3) en électrotechnique, maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent.
• Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'analyse indispensables.

Responsibilities

• Assurer l'assistance technique par téléphone et e-mail.
• Réaliser les diagnostics de pannes et proposer des solutions.
• Créer et suivre les dossiers SAV.

Skills

Service client

Analyse

Communication

Education

Bac+2/Bac+3 en électrotechnique

Job description

Prévia recherche pour son client un Assistant Technique h/f en CDI, basé à Angers. Vous intégrerez le service après-vente et assurerez un support technique à distance auprès de professionnels, en open space, avec échange avec les SAV et les techniciens hotline.

Vous diagnostiquerez les pannes, réaliserez les dossiers SAV et conseillerez les clients avant et après-vente. Poste sédentaire du lundi au vendredi, 35h/semaine, rémunération à partir de 13 EUR brut/heure.