Assistant Manager - Hoover

Wingstop; Hoover (AL); On-site; USD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Wingstop ofrece una oportunidad para un Gerente de Tienda a tiempo completo en Estados Unidos. Usted dirigirá las operaciones diarias del restaurante y impulsará resultados a través del desarrollo del personal y el crecimiento de las ventas y las ganancias.

El candidato ideal debe tener experiencia en supervisión en hostelería, ser proactivo, capaz de reclutar y capacitar equipos, y manejar presupuestos y cumplimiento de normativas laborales.

Qualifications

• Tener 18 años de edad o más.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos sistemas.
• Mínimo de 2 años o más de experiencia previa en supervisión dentro del sector de servicios de alimentos, ventas minoristas o restaurantes.
• Capacidad para analizar estados de pérdidas y ganancias y desempeño financiero del restaurante.
• Capacidad demostrada para reclutar y seleccionar miembros del equipo.
• Conocimiento de leyes laborales.
• Habilidades de comunicación sólidas, tanto escritas como verbales.
• Iniciativa y asertividad.
• Habilidades interpersonales y resolución de conflictos.
• Capacidad de liderar, capacitar y motivar a un equipo diverso.
• Pasión por la hospitalidad y por servir al cliente.
• Capacidad para trabajar 40 horas semanales, incluyendo turnos de mañana/tarde/fines de semana/festivos.
• Capacidad para aceptar retroalimentación y mejorar.
• Capacidad para establecer metas y planes de acción.

Responsibilities

• Mantener operaciones e impulsar resultados a través del desarrollo del personal y crecimiento de ventas y ganancias.
• Contratar, capacitar y desarrollar a los integrantes del equipo.
• Transmitir la cultura de Wingstop y ser un colaborador creativo y dedicado al éxito de la marca.
• Gestión de personal: dotar al restaurante del personal necesario y de forma eficiente.
• Asegurar un entorno seguro para equipo y clientes; supervisar onboarding y planes de desarrollo para líderes de turno.
• Dirigir planes de desempeño y tomar decisiones de contratación y separación siguiendo procedimientos.

Skills

Leadership

Communication

Recruitment

Customer service

Tools

Microsoft Office

Job description

Si no puede completar esta solicitud debido a una discapacidad, póngase en contacto con el empresario para pedirle una adaptación o un proceso de solicitud alternativo.

Tiempo completo Gestión

Intervalo salarial: $35,000.00 Para $45,000.00 Anualmente

Responsabilidades

• *¡Ser bilingüe (inglés/español) es una gran ventaja!
• Este gerente debe mantener las operaciones e impulsar los resultados en su restaurante, a través del desarrollo del personal y el crecimiento de las ventas y las ganancias.
• Debe contratar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo que compartan la misión de Wingstop: "Servir sabor al mundo" (*Serve the World Flavor*).
• Transmitir la cultura de Wingstop a su equipo de trabajo y ser un colaborador creativo, apasionado por el trabajo arduo, por divertirse y por demostrar una dedicación sincera al éxito de la marca.
• Gestión de personal: Responsable de dotar al restaurante del personal necesario, de manera oportuna y eficiente, con un equipo cuidadosamente seleccionado.
• Asegurar que el entorno del restaurante sea seguro en todo momento, tanto para los miembros del equipo como para los clientes; supervisar la correcta ejecución del proceso de orientación e incorporación (*onboarding*) y garantizar que se realice adecuadamente; elaborar e implementar (o supervisar) planes de desarrollo y desempeño para los líderes de turno; asegurar que los planes de desempeño se redacten y ejecuten según sea necesario; tomar todas las decisiones finales de contratación y separación de personal para el restaurante, y asegurar que se sigan los procedimientos adecuados en lo referente a contrataciones, ascensos y separaciones.

Requisitos

• Tener 18 años de edad o más.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos sistemas.
• Mínimo de 2 años o más de experiencia previa en supervisión dentro del sector de servicios de alimentos, ventas minoristas o restaurantes.
• Competencia en el análisis de estados de pérdidas y ganancias, así como del desempeño financiero general del restaurante.
• Capacidad demostrada para reclutar y seleccionar miembros del equipo.
• Conocimiento de las leyes laborales.
• Sólidas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
• Iniciativa y asertividad.
• Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para la resolución de conflictos.
• Sólidas habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar, capacitar, desarrollar y motivar a un equipo diverso y altamente comprometido.
• Pasión por la hospitalidad y por servir al cliente.
• Capacidad/flexibilidad para trabajar 40 horas semanales, incluyendo mañanas, tardes, fines de semana y/o días festivos.
• Capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para aceptar retroalimentación y disposición para mejorar.
• Capacidad para establecer metas, crear planes de acción e implementar dichos planes.
• Capacidad para medir el desempeño, tanto de manera subjetiva como objetiva.