Asistente de Gerencia

Wingstop; McDonough (GA); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Comidas gratis para el personal

Descuentos para empleados

Horarios flexibles

Oportunidades internas de crecimiento

Job summary

Wingstop en McDonough, Georgia, busca un subgerente para supervisar la planificación, organización, capacitación y liderazgo necesarios para alcanzar objetivos de ventas y satisfacción del cliente. Se requieren habilidades de gestión de equipo y cumplimiento de políticas.

La empresa ofrece comidas gratuitas para el personal, descuentos para empleados y oportunidades de crecimiento interno, con horarios flexibles para apoyar balance de vida laboral. ¡Únete a nuestro equipo y lidera con sabor!

Qualifications

• Se solicita experiencia en roles de supervisión o gerencia en comida rápida.
• Capacidad para entrenar y evaluar al personal.
• Disponibilidad para cubrir turnos y gestionar horarios.
• Conocimiento de normas de seguridad alimentaria.

Responsibilities

• Supervisar la apertura y cierre de la tienda y adherirse a políticas.
• Asegurar servicio al cliente de alto nivel.
• Gestionar inventarios, entregas y costos.
• Formar líderes de turno y promover crecimiento profesional.
• Mantener limpieza y cumplimiento de normas sanitarias.

Skills

Atención al cliente

Formación de personal

Gestión de turnos

Control de costos

Conciliación de efectivo

Supervisión de tienda

Job description

La misión de Wingstop es servir al mundo del sabor. Wingstop es el destino cuando anhelas alitas frescas nunca falsificadas, papas fritas sazonadas cortadas a mano y cualquiera de nuestros famosos acompañamientos. Para las personas que exigen sabor en todo lo que hacen, solo existe Wingstop. Estamos buscando miembros del equipo que quieran ofrecer una experiencia de sabor.

Esto es lo que podemos ofrecerle:

• ¡Comidas gratis para el personal!
• Descuentos adicionales para empleados
• Horarios flexibles
• Oportunidades internas de crecimiento profesional

Estamos buscando excelentes candidatos a subgerente para supervisar y coordinar con el gerente de la tienda la planificación, organización, capacitación y liderazgo necesarios para lograr los objetivos establecidos en ventas, costos, retención de empleados, servicio y satisfacción del cliente, calidad de los alimentos, limpieza y saneamiento.

Deberes y responsabilidades esenciales:

• Comprender completamente todas las políticas, procedimientos, estándares, especificaciones, pautas y capacitación
• Alcanzar los objetivos de la empresa en cuanto a la calidad del servicio y la apariencia de las instalaciones a través de la formación de los empleados, al tiempo que se crea un ambiente de trabajo positivo
• Cumplir con los requisitos de programación, cubrir todos los turnos en los que sea necesario para garantizar que las operaciones no se interrumpan, hacer un seguimiento con el gerente de la tienda para cualquier llamada o no presentación
• Asegurarnos de que las entregas semanales de camiones se realicen en los horarios programados, asegurándonos de que estamos controlando los costos al pedir lo que necesitamos.
• Inspeccione el equipo diariamente y manténgase al día con el registro de temperatura
• Inspeccione todos los productos para asegurarse de que se hayan recibido en el recuento de unidades y las condiciones correctas, y que las entregas se sigan con las políticas y procedimientos de recepción. Informar de cualquier diferencia con el gerente de la tienda
• Esté siempre preparado para nuestro QSC, asegurándose de que la limpieza, los procedimientos y el equipo se mantengan y cumplan con los estándares.

Habilidades/destrezas clave:

• Ayudar a la tripulación con todos los huéspedes para asegurarse de que se sientan bienvenidos y siempre reciban un servicio receptivo, amable y cortés
• Ayudar a la tripulación a preparar y empaquetar todos los pedidos de acuerdo con los estándares de tope de las alas, asegurando la precisión y la presentación.
• Los cajeros de cheques utilizan constantemente las pautas corporativas correctas, es decir, usan el nombre, envían las encuestas, etc.
• Efectivo y crédito en el extranjero adhiriéndose a nuestros procedimientos de conciliación y manejo de efectivo, asegurando que los depósitos sean precisos y que las transacciones con tarjeta de crédito estén equilibradas
• Realice evaluaciones de los empleados asignando informes de asesoramiento uno a uno con el gerente de la tienda para su revisión.
• Responsabilizar al personal por la limpieza, cualquier daño causado a la propiedad de la empresa y el resultado del trabajo
• Estar bien informado sobre las políticas personales y administrativas. Ser justo y coherente con cualquier acción correctiva por cualquier violación de la empresa, las reglas y los procedimientos.

Trabajando y formando a sus líderes de turno:

• Supervisar que los líderes de turno utilicen los procedimientos correctos de apertura y cierre y se adhieran a las políticas laborales y de la empresa durante su tiempo con el líder de turno
• Supervisar que los líderes de turno se comprometan con su objetivo de precisión en los pedidos y un servicio excepcional al cliente.
• Supervise y controle con los líderes de turno el inventario diario y semanal, así como los recuentos y desperdicios de pollos
• Asegúrese de que el jefe de turno controle a su personal para garantizar un entorno de trabajo profesional, seguro y ordenado
• Asegurarse de que el líder de turno se ocupe de cualquier queja del cliente de la manera correcta y se haga cargo si el líder de turno no puede llegar a una resolución.
• Ayude a cubrir un puesto mientras se cumplen los horarios de limpieza diarios/semanales para que el jefe de turno pueda delegar el trabajo a la tripulación.

Renuncia:

La descripción del trabajo anterior tiene por objeto describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza; y no pretende interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas para el puesto.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Reconocemos que las personas son nuestro mejor activo. Es nuestra política proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su raza, credo, color, religión o creencia, origen nacional, sexo, ascendencia, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad, condición médica, identidad de género u orientación sexual o cualquier otra clasificación protegida por la ley.