Asociado Móvil, Bilingüe | Español - Ventas Minoristas

T-Mobile US Inc.; Columbia (MD); Vor Ort; USD 22.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro médico

Dental y visión

401(k)

Subvenciones de acciones de empleados

Plan de compra de acciones de empleado

Tiempo pagado y días festivos

Zusammenfassung

T-Mobile USA, Inc. busca un Asociado de tienda minorista para apoyar operaciones, interactuando con clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno dinámico.

Desarrollarás competencia en servicio al cliente y ventas para presentar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios, usando herramientas digitales para demostrar cobertura y beneficios. El puesto requiere diploma y experiencia mínima, es bilingüe inglés/español, 18 años o más y autorización para

Qualifikationen

• Diploma de secundaria/GED requerido.
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
• Es fluido en inglés y español.
• Mayor de 18 años y autorizado para trabajar en Estados Unidos.

Aufgaben

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicios personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente
• Utilizar consistentemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes
• Completar la capacitación requerida para construir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente
• Participar con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la administración según sea necesario

Kenntnisse

Servicio al cliente

Ventas

Bilingüe EN/ES

Comunicación

Multitarea

Ausbildung

Diploma de secundaria / GED

Jobbeschreibung

Resumen del puesto

Este puesto apoya las operaciones minoristas participando con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El puesto requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar efectivamente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización al aumentar la lealtad de los clientes y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio efectivos.

Responsabilidades del puesto

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicios personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente
• Utilizar consistentemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes
• Completar la capacitación requerida para construir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente
• Participar con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la administración según sea necesario

Educación y experiencia laboral

Diploma de secundaria/GED (Requerido) 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido)

Conocimientos, habilidades y aptitudes

• Agilidad para el cambio (Requerido)
• Comunicación (Requerido)
• Resolución de problemas de clientes (Requerido)
• Servicio al cliente (Requerido)
• Atraer a las personas (Requerido)
• Multitarea (Requerido)
• Ventas (Requerido)
• Debe ser fluido en inglés y español (Requerido)
• Tener al menos 18 años de edad
• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos

Viajes

Viajes: Viaje requerido (Sí/No): No

Regulación DOT

Regulación DOT: Puesto regulado por DOT (Sí/No): No

Puesto sensible a la seguridad

Puesto sensible a la seguridad (Sí/No): No

Pago base por hora

Pago base por hora: $19.50, más $5.00 por hora de capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el desempeño y el estado de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluido el salario base e incentivos. Y como somos TODOS dueños, ¡CADA empleado de T-Mobile es elegible para una subvención anual de acciones!

Beneficios

Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com.

• seguro médico
• dental y de visión
• una cuenta de gastos flexibles
• 401(k)
• subvenciones de acciones de empleados
• plan de compra de acciones de empleados
• tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados: que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente - licencias parentales y familiares pagadas
• beneficios de construcción familiar
• cuidado de emergencia
• apoyo familiar mejorado
• subsidio de cuidado infantil
• asistencia para la matrícula
• entrenamiento universitario
• discapacidad a corto y largo plazo
• cobertura voluntaria AD&D
• cobertura voluntaria de accidentes
• seguro de vida voluntario
• seguro de discapacidad voluntario
• seguro de cuidado a largo plazo voluntario
• descuentos en servicio móvil e internet doméstico
• seguro de mascotas
• acceso a programas de transporte y tránsito

Información de Igualdad de Oportunidades y Acomodaciones

T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado marital, estado de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental o cualquier otro estado o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si es una persona con discapacidad y necesita acomodación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [e-mail] o llamando al 1-844-873-9500. Tenga en cuenta, este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.