Asociado de Ventas de Préstamos al Consumidor

Mariner Finance; San Jose (CA); On-site; USD 36,000 - 58,000; Full time

Job summary

Mariner Finance está buscando un profesional de servicio al cliente con experiencia en ventas para un puesto en la sucursal. El candidato debe manejar solicitudes de crédito, analizar información financiera y contactar clientes con saldos vencidos para proponer soluciones adecuadas.

Se requiere diploma de secundaria y transporte confiable; se valorará dominio de Microsoft Office y habilidades de resolución de problemas.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o ventas.
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Transporte confiable.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Conocimiento práctico de Microsoft Office o programas similares.
• Capacidad de completar deberes/funciones esenciales de manera oportuna y precisa.
• Habilidades de resolución de problemas e interpersonales.
• Debe obtener licencias aplicables para vender productos de seguros.
• Debe realizar tareas laborales en la ubicación de la sucursal asignada.

Responsibilities

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional resolviendo proactivamente problemas.
• Procesar aplicaciones de crédito para préstamos y analizar información financiera.
• Contactar proactivamente a clientes con saldos vencidos para ofrecer soluciones.
• Lograr resultados consistentes cumpliendo o superando las metas relacionadas con ventas de productos y servicios.
• Aprender leyes de aplicación de préstamos y regulaciones aplicables para consumidores.
• Mantener una caja registradora, procesar pagos y entregar depósitos diarios.
• Realizar tareas adicionales según la demanda del mercado y del personal de la sucursal.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Interpersonales

Atención al cliente

Ventas

Manejo de efectivo

Education

Diploma de secundaria

Tools

Microsoft Office

Job description

Base + Incentivo

Este puesto es elegible para un incentivo mensual competitivo basado en el rendimiento individual y de la empresa. El salario base ofrecido dentro del rango publicado se determinará en función de una variedad de factores relacionados con el trabajo, incluyendo habilidades relevantes, calificaciones, experiencia y equidad interna. Desde 1927, la familia de empresas Mariner Finance ha proporcionado a los clientes opciones de préstamos creativas, flexibles y convenientes. Con sede en Baltimore, Mariner Finance opera de costa a costa con ubicaciones físicas en más de la mitad de los estados. Con un número creciente de empleados, el servicio al cliente superior sigue siendo la piedra angular de nuestro negocio, y nos enorgullecemos de ofrecer una variedad de préstamos con un enfoque mejorado en el servicio excepcional. Trabajamos con los clientes para encontrar opciones que sean beneficiosas para sus necesidades específicas, por lo que somos reconocidos por nuestros clientes como una de las empresas de financiamiento al consumidor de elección de la comunidad.

Beneficios

Para obtener información sobre nuestros beneficios, visite: https://www.marinerfinance.com/careers/benefits/. Todos los empleados a tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios además de su compensación monetaria. Conozca más sobre él hoy.

Responsabilidades y Deberes

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional resolviendo proactivamente problemas, presentando soluciones de préstamo basadas en las necesidades del cliente y presentando entusiastamente todos los productos de ventas disponibles.
• Procesar aplicaciones de crédito para préstamos. Analizar información crediticia y financiera para clientes actuales y potenciales.
• Contactar proactivamente a clientes con saldos vencidos para ofrecer posibles soluciones y resolver la morosidad.
• Lograr resultados consistentes cumpliendo o superando las metas individuales y de sucursal esperadas relacionadas con la venta de productos y servicios de la empresa.
• Aprender las leyes de aplicación federal, estatal y local para consumidores para asegurar acciones conformes.
• Mantener una caja registradora, incluyendo procesar pagos y entregar depósitos diarios a instituciones financieras especificadas según se requiera.
• Puede realizar funciones adicionales según la demanda del mercado y el personal de la sucursal para proporcionar un servicio al cliente de calidad consistente.

Cualificaciones Requeridas

• Mínimo de un (1) año de experiencia en un puesto de servicio al cliente o ventas.
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Transporte confiable requerido.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de comunicarse efectivamente con clientes y personal de la empresa.
• Conocimiento práctico de Microsoft Office o programas similares con la capacidad de aprender programas de servicios financieros.
• Capacidad de completar deberes/funciones esenciales de manera oportuna y precisa.
• Habilidades demostradas de resolución de problemas e interpersonales en situaciones exigentes.
• Debe obtener licencias aplicables y requeridas para vender productos de seguros ofrecidos a los clientes por la sucursal.
• Debe realizar tareas laborales en la ubicación de la sucursal asignada, excepto en caso de emergencia determinada por la empresa en consulta, según sea necesario, con las agencias regulatorias aplicables.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia en manejo de efectivo, ventas y/o cobros.
• Algunos cursos universitarios.
• Fluidez bilingüe en español/inglés.

Horario de Trabajo

• Lunes, miércoles, jueves, viernes: 9:00 AM-5:30 PM
• Martes: 10:00 AM-7:00 PM
• Se requieren horas los sábados de temporada y según las necesidades del negocio.
• En la medida permitida por la ley, la Empresa puede, a su sola discreción, cambiar el horario de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio. Las horas de trabajo dependerán de las horas de negocio de la zona horaria atendida.

Demandas Físicas

Mientras realiza los deberes de este puesto, el empleado con frecuencia se requiere que se siente por períodos extendidos; alcance con manos y brazos; opere sistemas de computadora y teléfono; y hable o escuche. El empleado ocasionalmente se requiere que se mueva. El empleado debe estar físicamente presente en la oficina. El empleado ocasionalmente debe levantar y/o mover hasta veinte (20) libras. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana y la capacidad de enfocar.

EEO

Mariner Finance es un Empleador de Oportunidad Igual y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo, sexo, género, identidad de género o expresión de género, estado civil, edad, religión, origen nacional, orientación sexual, estado familiar o de cuidador, estado de ciudadanía, estado como víctima de violencia doméstica, condición médica, información genética, embarazo, discapacidad física o mental, o estado como veterano discapacitado o de la era de Vietnam.