Gerente Asistente de Sucursal

Mariner Finance; Stockton (CA); Presencial; USD 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios generosos

Descripción de la vacante

Mariner Finance en Stockton, CA, busca un profesional para gestionar solicitudes de préstamos y ventas de productos financieros, trabajando de forma directa con clientes y manteniendo la oficina en cumplimiento.

Este puesto exige experiencia en servicio al cliente o ventas, y capacidad para gestionar tareas administrativas, reportes y coordinar con la gerencia en horarios variables. Se prioriza conocimiento en préstamos al consumidor.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente o ventas.
• Experiencia en préstamos al consumidor o servicios financieros deseable.
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Licencias para vender seguros requeridas.
• Capacidad de trabajar horarios variables.

Responsabilidades

• Procesar solicitudes de préstamos de crédito y presentar soluciones basadas en las necesidades del cliente.
• Contactar proactivamente a clientes con saldos vencidos para proponer soluciones.
• Mantener una caja registradora y procesar pagos y depósitos diarios.
• Lograr resultados cumpliendo/ superando metas de ventas de la sucursal.
• Asistir al Gerente de la sucursal preparando informes.
• Mantener el cumplimiento en la sucursal.
• Coordinar funciones diarias en ausencia del gerente con el Distrito.
• Aprender las leyes de aplicación para garantizar acciones conformes.
• Puede realizar tareas adicionales según demanda del mercado.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación

Educación

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Base + Incentivo: Este puesto es elegible para un incentivo mensual competitivo basado en el rendimiento individual y de la empresa. El salario base ofrecido dentro del rango publicado se determinará en función de una variedad de factores relacionados con el trabajo, incluyendo habilidades relevantes, calificaciones, experiencia y equidad interna. Desde 1927, la familia de empresas Mariner Finance ha proporcionado a los clientes opciones de préstamos creativas, flexibles y convenientes. Con sede en Baltimore, Mariner Finance opera de costa a costa con ubicaciones físicas en más de la mitad de los estados. Con un creciente número de empleados, el servicio al cliente superior sigue siendo la piedra angular de nuestro negocio, y nos enorgullecemos de ofrecer una variedad de préstamos con un enfoque mejorado en un servicio excepcional. Trabajamos con los clientes para encontrar opciones que sean beneficiosas para sus necesidades específicas, por lo que somos reconocidos por nuestros clientes como una de las empresas de finanzas al consumo de la comunidad.

Beneficios:

Para obtener información sobre nuestros beneficios, visite: https://www.marinerfinance.com/careers/benefits/ Todos los empleados a tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios además de su compensación monetaria. Aprenda más sobre él hoy.

Responsabilidades y deberes:

• Procesar solicitudes de préstamos de crédito, presentar soluciones de préstamo basadas en las necesidades del cliente y presentar entusiasmadamente todos los productos de ventas disponibles.
• Contactar proactivamente a los clientes con saldos vencidos para ofrecer posibles soluciones y resolver la mora.
• Mantener una caja registradora, incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega de depósitos diarios a instituciones financieras específicas según sea requerido.
• Lograr resultados consistentes cumpliendo o superando las expectativas individuales y de la sucursal relacionadas con la venta de productos y servicios de la empresa.
• Asistir al Gerente de la sucursal preparando informes según sea necesario.
• Mantener el cumplimiento en la sucursal.
• En ausencia del gerente, coordinar las funciones y los problemas operativos diarios a través de la comunicación con el Gerente de Distrito.
• Aprender las leyes de aplicación del consumidor Federal, Estatal y Local para garantizar acciones conformes.
• Puede realizar funciones adicionales dependiendo de la demanda del mercado y el personal de la sucursal para proporcionar un servicio al cliente de calidad consistente.

Calificaciones requeridas:

Mínimo de tres (3) años de experiencia en una posición de servicio al cliente o ventas, con dos (2) años de experiencia en la industria de préstamos al consumidor y/o servicios financieros con logros consistentes demostrados de los KPI asignados. La experiencia de supervisión o liderazgo de equipo puede sustituirse por la experiencia en la industria. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Transporte confiable requerido. Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales con la capacidad de comunicarse eficazmente con los clientes y el personal de la empresa. Competente en Microsoft Office o programas similares con la capacidad de aprender programas de servicios financieros. Capacidad para completar las tareas/funciones esenciales de manera oportuna y precisa. Habilidades demostradas de resolución de problemas, habilidades de liderazgo de proyectos y habilidades interpersonales en situaciones exigentes, o finalización de cursos/capacitación relacionados. Debe obtener las licencias necesarias y aplicables para vender los productos de seguro ofrecidos a los clientes por la sucursal. Debe realizar tareas relacionadas con el trabajo en la sucursal asignada, excepto en caso de emergencia según lo determine la empresa en consulta, según sea necesario, con las agencias regulatorias aplicables.

Calificaciones preferidas:

Licenciatura en una disciplina como Negocios, Contabilidad, Finanzas, Administración, Economía; o rango militar (por ejemplo, E-4, W1, u O1 y superior). Años adicionales aplicables pueden sustituirse por título. Fluidez bilingüe en español/inglés. Tener, en buen estado, las licencias aplicables y necesarias para vender los productos de seguro ofrecidos a los clientes por la sucursal.

Horarios de trabajo:

• Lunes, Miércoles, Jueves, Viernes: 9:00 AM-5:30 PM
• Martes: 10:00 AM-7:00 PM
• Horas de sábado requeridas estacionalmente y según lo requiera el negocio.

En la medida en que esté permitido por la ley, la Compañía puede, a su entera discreción, cambiar el horario de trabajo para abordar las necesidades del negocio. Los horarios de trabajo dependerán de las horas de atención del huso horario atendido.

Demandas físicas:

Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está frecuentemente requerido para sentarse por períodos prolongados; alcanzar con manos y brazos; operar sistemas de computadora y teléfono; y hablar u oír. El empleado está ocasionalmente requerido para moverse alrededor. El empleado está requerido para estar físicamente presente en la oficina. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover hasta veinte (20) libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana y la capacidad de ajustar el enfoque.

EEO:

Mariner Finance es un Empleador de Oportunidades Iguales y no discrimina sobre la base de raza, color, religion, credo, sexo, identidad o expresión de género, estado civil, edad, religion, origen nacional, orientación sexual, estado de familiar o cuidador, estado de ciudadanía, estatus como víctima de violencia doméstica, condición médica, información genética, embarazo, discapacidad física o mental, o estado como veterano discapacitado o veterano de la era de Vietnam. El empleado debe ser capaz de realizar satisfactoriamente las tareas/funciones esenciales del puesto y, si se solicita, se harán acomodaciones razonables para permitir que los empleados con discapacidades realicen las tareas/funciones esenciales de su trabajo, ausente dificultad excesiva. Lugar libre de drogas/alcohol/humos.

Esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, responsabilidades o tareas que se requieran del empleado. Las tareas, responsabilidades y actividades pueden cambiar o se pueden asignar nuevas sin previo aviso.