Asesor de Viajes - Servicio al Cliente Remoto y Crecimiento
Manatal
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Benefits offered by this job
Job summary
Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad.
El/la candidato/a ideal es detallista y orientado al servicio, con experiencia en atención al cliente y gusto por los viajes.
Qualifications
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en viajes u hospitality.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Confort con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes de forma eficiente.
- Interés genuino en los viajes y ayudar a planificar experiencias memorables.
Responsibilities
- Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
- Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
- Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
- Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
- Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
- Atender inquietudes con empatía y soluciones.
- Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.
Skills
Tools
Job description
Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad.
El/la candidato/a ideal es detallista y orientado al servicio, con experiencia en atención al cliente y gusto por los viajes.
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