Arquitecto de Experiencias de Viaje Remotas

Mishell peralta; Austin (TX); Remote; USD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Acceso a beneficios y descuentos en 
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Job summary

Almas Viajeras está buscando un Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. Serás responsable de asistir en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada y profesional sin complicaciones.

El puesto ofrece capacitación inicial y apoyo continuo, oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (turismo, hospitalidad o viajes) es una ventaja.
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas.
• Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea.
• Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente.
• Trabajo 100% remoto.
• Horarios flexibles.
• Capacitación inicial y apoyo continuo.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a beneficios y descuentos en viajes.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

Responsibilities

• Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería
• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias
• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones
• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción
• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones
• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Skills

Comunicación

Servicio al cliente

Organización

Atención al detalle

Multitarea

Herramientas digitales

Trabajo remoto

Job description

Almas Viajeras está buscando un Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. Serás responsable de asistir en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada y profesional sin complicaciones.

El puesto ofrece capacitación inicial y apoyo continuo, oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo.