Area Supervisor

The Regional Municipality of Durham; Caguas (PR); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Una importante empresa de retail busca un Supervisor de Área para liderar operaciones en su tienda en Caguas. El candidato ideal supervisará al personal, se asegurará del cumplimiento de políticas, y mantendrá un ambiente seguro y profesional. Se valorarán las habilidades de comunicación y liderazgo, y la experiencia en el sector retail. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento y un enfoque en la atención al cliente en un entorno dinámico.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación, fluidez en inglés.
• Experiencia en servicio y supervisión preferida.
• Habilidades matemáticas básicas.

Responsibilities

• Supervisa operaciones generales y mantiene ambiente amigable.
• Controla la seguridad del edificio y responde a alarmas.
• Maximiza productividad y entrena a asociados.

Skills

Comunicación

Liderazgo

Pensamiento empresarial

Tools

Aplicaciones POS

Job description

Our values start with our people, join a team that values you!

We are the nation's largest off-price retailer with over 2,000 stores, a strong track record of success and growth. Our focus is on providing customers with high-quality brands and on-trend merchandise at extraordinary savings, all while creating a fun and exciting treasure hunt experience.

As part of our team, you will experience:

• Success. Our team pursues excellence while learning and evolving.
• Career growth. We develop industry-leading talent because Ross grows when our people grow.
• Teamwork. We work together to solve problems and find the right solutions.
• Our commitment to Diversity, Equality & Inclusion, and our community. We celebrate diverse backgrounds, identities, and ideas, believing our differences make us stronger. We strive to be a positive force in our community.

Our corporate headquarters are in Dublin, CA, with buying offices in New York City, Los Angeles, and Boston, and 8 distribution centers nationwide. With 2023 revenues of $20.4 billion, we are a Fortune 500 company committed to an inclusive work environment with continuous learning and development opportunities.

PROPÓSITO GENERAL:

El supervisor de área es un miembro del liderazgo de la Tienda responsable de un área específica, operaciones generales y supervisión cuando funciona como gerente de turno. Es responsable de abrir y cerrar la tienda, supervisar a los asociados y mantener un entorno amigable y ordenado, garantizando la presentación adecuada de la mercancía y la limpieza del área. También ejecuta y supervisa procesos operativos según sea necesario.

FUNCIONES ESENCIALES:

Entornos seguros y protegidos:

• Practica comportamientos seguros y mantiene conciencia en el piso de ventas.
• Controla la seguridad del edificio, incluyendo entrada/salida, dispositivos de vigilancia y área de caja.
• Elimina desorden y garantiza salidas de emergencia despejadas.
• Se encarga de la seguridad del cliente y responde a alarmas de incendio.

Servicio de atención al cliente:

• Trata a todos con respeto, cortesía y profesionalismo.

Marca personal y de la tienda:

• Representa y apoya la marca, mantiene apariencia profesional y áreas limpias.

Comercialización general:

• Supervisa recuperación, tamaño y rebajas, recepción de mercancía, control de inventario y reducción de pérdidas.

Prevención de pérdidas:

• Cumple con el programa de prevención y protege la mercancía y la información confidencial.

Supervisión y operaciones de atención al cliente:

• Maximiza productividad, entrena a asociados y mantiene el ritmo de atención.

Probadores:

• Mantiene y audita probadores y mercancía devuelta.

Obligaciones administrativas:

• Controla retiros de efectivo, administra nómina y cumple con políticas de la tienda.

COMPETENCIAS:

• Gestión de procesos, pensamiento empresarial, liderazgo, comunicación y responsabilidad.

CALIFICACIONES Y HABILIDADES:

• Excelentes habilidades de comunicación, fluidez en inglés, experiencia en servicio y supervisión preferida, conocimiento en equipo y aplicaciones POS, habilidades matemáticas básicas, disponibilidad nocturna y fines de semana.

REQUISITOS FÍSICOS:

• Capacidad para usar equipos, estar de pie, caminar, agacharse, transportar y levantar peso, usar suministros y equipos de limpieza.

Responsabilidades de supervisores:

• Incluyen asociados minoristas y líderes de bodega.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Este resumen no es exhaustivo y puede cambiar. Ross ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos protegidos por ley.