ANALISTA DE SISTEMAS

Universidad Del Sagrado Corazon; San Juan (PR); On-site; USD 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

La Universidad del Sagrado Corazón en Puerto Rico busca un Analista de Sistemas para desarrollar, integrar y dar soporte a las soluciones institucionales. Coordinará con proveedores y consultores externos para asegurar entregables conforme a estándares y plazos, manteniendo la seguridad de la información.

El candidato ideal posee experiencia en SAP S/4HANA, Jenzabar, Zoho CRM y APIs, con dominio de HTML, C++, Python y SQL. Se valorará conocimiento en FERPA y gestión de proyectos ágiles.

Qualifications

• Experiencia en análisis, desarrollo e integración de sistemas institucionales.
• Capacidad para coordinar proveedores y consultores externos.
• Conocimiento de políticas de seguridad de la información y FERPA.

Responsibilities

• Analiza requisitos de oficinas usuarias para diseñar, desarrollar, configurar y mantener soluciones.
• Desarrolla y mantiene integraciones entre plataformas institucionales.
• Supervisa proveedores y consultores, asegurando entregables y plazos.
• Actúa como enlace técnico entre consultores, oficinas y ITI.
• Revisa entregables técnicos y valida documentación.
• Coordina pruebas de integración y pruebas de aceptación de usuario (UAT).
• Participa en puesta en producción y estabilización de soluciones.
• Capacita al personal de ITI y actualiza documentación.
• Brinda soporte técnico avanzado y atiende incidentes en coordination.
• Vela por cumplimiento de FERPA y gobernanza de IA en procesos.
• Prepara informes periódicos sobre el estado de los proyectos y el desempeño de proveedores.

Skills

HTML

C++

Python

APIs

SQL

Data integration

Education

Bachillerato en Ciencias de Cómputos o Sistemas de Información

Maestría preferible

Tools

SAP S/4HANA

Jenzabar

Zoho CRM

AWS/Dataworks

Microsoft 365/Entra ID

Concur

3CX

Blackbaud

ManageEngine ServiceDesk Plus

Job description

Una comunidad que transforma vidas

En la Universidad del Sagrado Corazón, una institución de educación superior, privada y sin fines de lucro con trayectoria centenaria en Puerto Rico, estamos comprometidos con la formación integral de profesionales éticos, críticos y solidarios.

Te invitamos a formar parte de una comunidad comprometida con la educación, el servicio y el país. Actualmente, buscamos un(a) profesional con experiencia en análisis, desarrollo e integración de sistemas institucionales para integrarse como Analista de Sistemas en el área de Tecnología de la Información (ITI). Descubre cómo tu talento puede contribuir al presente y futuro de nuestra Universidad.

Resumen de la posición

El(la) Analista de Sistemas es responsable de desarrollar, integrar y brindar soporte a los sistemas y aplicaciones institucionales de la Universidad del Sagrado Corazón. Además, supervisa y da seguimiento al trabajo de proveedores y consultores externos que participan en proyectos de ITI, asegurando que las soluciones técnicas respondan a las necesidades de las oficinas usuarias y que los entregables cumplan con los estándares de calidad, los plazos establecidos y las políticas institucionales de seguridad de la información.

Funciones principales

Analiza los requisitos y las necesidades de las oficinas usuarias para diseñar, desarrollar, configurar y mantener soluciones, interfaces y automatizaciones sobre los sistemas institucionales.

Desarrolla y mantiene integraciones entre plataformas institucionales, tales como SAP S/4HANA, Jenzabar, Zoho CRM, AWS/Dataworks, Microsoft 365/Entra ID, Concur, 3CX, Blackbaud y ManageEngine ServiceDesk Plus, entre otras.

Supervisa y da seguimiento al trabajo de proveedores y consultores externos asignados a proyectos de ITI, incluyendo el alcance, los calendarios, la calidad de los entregables y el cumplimiento de los acuerdos contractuales.

Actúa como enlace técnico entre los consultores, las oficinas usuarias y la gerencia de ITI, facilitando la comunicación y la resolución de situaciones que puedan afectar el progreso de los proyectos.

Revisa y valida los entregables técnicos de los consultores, incluyendo diseños, configuraciones, código, pruebas y documentación, antes de su aceptación.

Coordina pruebas de integración y pruebas de aceptación de usuario (User Acceptance Testing, UAT), y participa en la puesta en producción y estabilización de las soluciones implementadas.

Coordina la transferencia de conocimientos de los consultores al personal de ITI y verifica que la documentación técnica esté completa y actualizada.

Brinda soporte técnico avanzado a incidentes y problemas relacionados con las aplicaciones bajo su responsabilidad, en coordinación con Operaciones de TI y Help Desk.

Vela por el cumplimiento de las políticas institucionales de seguridad de la información, privacidad de datos —incluyendo los requisitos aplicables de FERPA— y gobernanza de inteligencia artificial en los procesos de desarrollo, integración y acceso de proveedores.

Prepara y presenta informes periódicos sobre el estado de los proyectos, los riesgos identificados y el desempeño de los proveedores al supervisor del área y a la gerencia de ITI.

Lleva a cabo otras funciones relacionadas con el puesto, según se le asignen.

Requisitos del puesto

Bachillerato en Ciencias de Cómputos, Sistemas de Información o un campo relacionado, de una institución acreditada. Se prefiere una maestría.

Experiencia

Experiencia comprobada en análisis, desarrollo e integración de sistemas empresariales, así como en la coordinación o supervisión de proveedores y consultores externos.

Competencias clave

Dominio de lenguajes y tecnologías de programación y desarrollo, incluyendo HTML, C++ y Python.

Experiencia trabajando con interfaces de programación de aplicaciones (APIs), servicios web, SQL y flujos de integración de datos entre plataformas.

Conocimiento y experiencia con plataformas empresariales, como SAP, Jenzabar, Zoho CRM, Microsoft 365/Entra ID u otras similares.

Experiencia en la revisión y validación de entregables técnicos, seguimiento de contratos y coordinación del trabajo de proveedores y consultores externos.

Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas de gestión de proyectos de tecnología de la información.

Buen dominio del inglés oral y escrito.

Excelentes destrezas de comunicación, colaboración y documentación técnica.

Capacidad para analizar situaciones complejas, identificar causas y desarrollar soluciones técnicas efectivas.

Criterio técnico para evaluar el trabajo de terceros, verificar la calidad de los entregables y dar seguimiento a los compromisos establecidos.

Habilidad para negociar, atender situaciones que afecten los proyectos y mantener relaciones profesionales efectivas con proveedores y consultores.

Orientación al servicio y capacidad para colaborar con oficinas usuarias académicas y administrativas.

Discreción y responsabilidad en el manejo de información institucional confidencial y datos sensibles.

Capacidad y disponibilidad para apoyar y promover la misión de la Universidad.

Este puesto requiere un alto sentido de la discreción y la confidencialidad, ya que el(la) ocupante tendrá acceso a información relacionada con los sistemas, las operaciones, los empleados(as), los estudiantes y los procesos institucionales de la Universidad. Dicha información no podrá divulgarse a personas no autorizadas ni utilizarse en beneficio propio o de terceros, salvo autorización expresa de sus supervisores.

Acomodos razonables e igualdad de oportunidades

La Universidad del Sagrado Corazón provee acomodos razonables a personas cualificadas con discapacidades para facilitar su participación en el proceso de selección y el desempeño de las funciones esenciales del puesto. Para solicitar un acomodo durante el proceso de reclutamiento, escriba a [e-mail] .

La Universidad del Sagrado Corazón promueve un ambiente de trabajo fundamentado en el respeto a la dignidad humana. Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo y nos comprometemos a seleccionar el talento en función del mérito, la capacidad profesional y el compromiso con nuestra misión.