ANALISTA DE SISTEMAS

Sagrado; San Juan (PR); On-site; USD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

La Universidad del Sagrado Corazón busca un Analista de Sistemas para diseñar, integrar y mantener soluciones institucionales en ITI, coordinando con proveedores y oficinas usuarias. Asegurará entregables cumplan estándares y políticas de seguridad.

El perfil requiere experiencia en análisis, desarrollo e integración de sistemas empresariales, APIs, SQL y plataformas como SAP/Jenzabar; inglés suficiente y habilidades de comunicación de alto nivel.

Qualifications

• Experiencia comprobada en análisis, desarrollo e integración de sistemas empresariales.
• Coordinación o supervisión de proveedores y consultores externos.
• Dominio de lenguajes y tecnologías de programación: HTML, C++, Python.
• Experiencia con APIs, servicios web, SQL y flujos de integración de datos.
• Conocimiento de plataformas empresariales como SAP, Jenzabar, Zoho CRM, Microsoft 365/Entra ID u otras similares.
• Revisión y validación de entregables técnicos, seguimiento de contratos y coordinación de proveedores.
• Metodologías ágiles y gestión de proyectos de TI.
• Buen dominio del inglés oral y escrito.

Responsibilities

• Analiza requisitos y necesidades para diseñar, desarrollar, configurar y mantener soluciones institucionales.
• Desarrolla y mantiene integraciones entre plataformas institucionales (SAP, Jenzabar, Zoho CRM, etc.).
• Supervisa a proveedores y consultores, asegurando alcance, plazos y calidad de entregables.
• Actúa como enlace técnico entre consultores, oficinas usuarias y la gerencia de ITI.
• Revisa entregables técnicos (diseños, código, pruebas, documentación) antes de su aceptación.
• Coordina pruebas de integración y pruebas de aceptación de usuario (UAT) y participa en puesta en producción.
• Promueve transferencia de conocimientos y documentación actualizada.
• Brinda soporte técnico avanzado y vela por la seguridad y gobernanza de datos (FERPA).
• Presenta informes de estado de proyectos y desempeño de proveedores a la gerencia.

Skills

HTML

C++

Python

APIs

SQL

Agile

Education

Bachillerato en Ciencias de Cómputos

Sistemas de Información

Maestría preferida

Tools

SAP

Jenzabar

Zoho CRM

Microsoft 365

Entra ID

Concur

3CX

Blackbaud

ManageEngine ServiceDesk Plus

Job description

Una comunidad que transforma vidas

En la Universidad del Sagrado Corazón, una institución de educación superior, privada y sin fines de lucro con trayectoria centenaria en Puerto Rico, estamos comprometidos con la formación integral de profesionales éticos, críticos y solidarios.

Te invitamos a formar parte de una comunidad comprometida con la educación, el servicio y el país. Actualmente, buscamos un(a) profesional con experiencia en análisis, desarrollo e integración de sistemas institucionales para integrarse como Analista de Sistemas en el área de Tecnología de la Información (ITI). Descubre cómo tu talento puede contribuir al presente y futuro de nuestra Universidad.

Resumen de la posición

El(la) Analista de Sistemas es responsable de desarrollar, integrar y brindar soporte a los sistemas y aplicaciones institucionales de la Universidad del Sagrado Corazón. Además, supervisa y da seguimiento al trabajo de proveedores y consultores externos que participan en proyectos de ITI, asegurando que las soluciones técnicas respondan a las necesidades de las oficinas usuarias y que los entregables cumplan con los estándares de calidad, los plazos establecidos y las políticas institucionales de seguridad de la información.

Funciones principales

Analiza los requisitos y las necesidades de las oficinas usuarias para diseñar, desarrollar, configurar y mantener soluciones, interfaces y automatizaciones sobre los sistemas institucionales.

Desarrolla y mantiene integraciones entre plataformas institucionales, tales como SAP S/4HANA, Jenzabar, Zoho CRM, AWS/Dataworks, Microsoft 365/Entra ID, Concur, 3CX, Blackbaud y ManageEngine ServiceDesk Plus, entre otras.

Supervisa y da seguimiento al trabajo de proveedores y consultores externos asignados a proyectos de ITI, incluyendo el alcance, los calendarios, la calidad de los entregables y el cumplimiento de los acuerdos contractuales.

Actúa como enlace técnico entre los consultores, las oficinas usuarias y la gerencia de ITI, facilitando la comunicación y la resolución de situaciones que puedan afectar el progreso de los proyectos.

Revisa y valida los entregables técnicos de los consultores, incluyendo diseños, configuraciones, código, pruebas y documentación, antes de su aceptación.

Coordina pruebas de integración y pruebas de aceptación de usuario (User Acceptance Testing, UAT), y participa en la puesta en producción y estabilización de las soluciones implementadas.

Coordina la transferencia de conocimientos de los consultores al personal de ITI y verifica que la documentación técnica esté completa y actualizada.

Brinda soporte técnico avanzado a incidentes y problemas relacionados con las aplicaciones bajo su responsabilidad, en coordinación con Operaciones de TI y Help Desk.

Vela por el cumplimiento de las políticas institucionales de seguridad de la información, privacidad de datos —incluyendo los requisitos aplicables de FERPA— y gobernanza de inteligencia artificial en los procesos de desarrollo, integración y acceso de proveedores.

Prepara y presenta informes periódicos sobre el estado de los proyectos, los riesgos identificados y el desempeño de los proveedores al supervisor del área y a la gerencia de ITI.

Lleva a cabo otras funciones relacionadas con el puesto, según se le asignen.

Requisitos del puesto

Bachillerato en Ciencias de Cómputos, Sistemas de Información o un campo relacionado, de una institución acreditada. Se prefiere una maestría.

Experiencia

Experiencia comprobada en análisis, desarrollo e integración de sistemas empresariales, así como en la coordinación o supervisión de proveedores y consultores externos.

Competencias clave

Dominio de lenguajes y tecnologías de programación y desarrollo, incluyendo HTML, C++ y Python.

Experiencia trabajando con interfaces de programación de aplicaciones (APIs), servicios web, SQL y flujos de integración de datos entre plataformas.

Conocimiento y experiencia con plataformas empresariales, como SAP, Jenzabar, Zoho CRM, Microsoft 365/Entra ID u otras similares.

Experiencia en la revisión y validación de entregables técnicos, seguimiento de contratos y coordinación del trabajo de proveedores y consultores externos.

Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas de gestión de proyectos de tecnología de la información.

Buen dominio del inglés oral y escrito.

Excelentes destrezas de comunicación, colaboración y documentación técnica.

Capacidad para analizar situaciones complejas, identificar causas y desarrollar soluciones técnicas efectivas.

Criterio técnico para evaluar el trabajo de terceros, verificar la calidad de los entregables y dar seguimiento a los compromisos establecidos.

Habilidad para negociar, atender situaciones que afecten los proyectos y mantener relaciones profesionales efectivas con proveedores y consultores.

Orientación al servicio y capacidad para colaborar con oficinas usuarias académicas y administrativas.

Discreción y responsabilidad en el manejo de información institucional confidencial y datos sensibles.

Capacidad y disponibilidad para apoyar y promover la misión de la Universidad.

Este puesto requiere un alto sentido de la discreción y la confidencialidad, ya que el(la) ocupante tendrá acceso a información relacionada con los sistemas, las operaciones, los empleados(as), los estudiantes y los procesos institucionales de la Universidad. Dicha información no podrá divulgarse a personas no autorizadas ni utilizarse en beneficio propio o de terceros, salvo autorización expresa de sus supervisores.

Acomodos razonables e igualdad de oportunidades

La Universidad del Sagrado Corazón provee acomodos razonables a personas cualificadas con discapacidades para facilitar su participación en el proceso de selección y el desempeño de las funciones esenciales del puesto. Para solicitar un acomodo durante el proceso de reclutamiento, escriba a [e-mail] .

La Universidad del Sagrado Corazón promueve un ambiente de trabajo fundamentado en el respeto a la dignidad humana. Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo y nos comprometemos a seleccionar el talento en función del mérito, la capacidad profesional y el compromiso con nuestra misión.