Analista de creditos y cobros

UPTURNco.; Cataño (PR); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

La compañia busca un especialista en cobranza para garantizar el cobro puntual de los pagos de los clientes y resolver discrepancias en los pagos, manteniendo registros precisos de todas las transacciones.

Entre sus responsabilidades estará supervisar cuentas, contactar clientes para el seguimiento de pagos atrasados y negociar acuerdos; colaborar con ventas y contabilidad; y asegurar el cumplimiento de políticas y normativas aplicables.

Qualifications

• Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.
• Conocimiento de Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.

Responsibilities

• Supervisar cuentas para identificar deudas vencidas.
• Contactar clientes para seguimiento de pagos y negociar acuerdos.
• Mantener registros precisos de cobros y solventar discrepancias.
• Generar informes de cobranza y analizar tendencias.
• Colaborar con ventas y contabilidad para asegurar conciliaciones.
• Cumplir políticas y requisitos legales de cobro.

Skills

MS Office

Call handling

Under pressure

Adaptability

Verbal communication

Written communication

Customer Service

Credit/Collections

Job description

Responsable de garantizar el cobro puntual de los pagos de los clientes, resolver las discrepancias en los pagos y mantener registros precisos de todas las transacciones.

Deberes Básicos

Los empleados de La compañia tendrán los siguientes deberes básicos en el ejercicio de sus funciones:

• Observar las medidas de seguridad e higiene establecidas por el patrono.
• Abstenerse de incurrir en conducta impropia, desordenada, delictiva o inmoral que pueda afectar los mejores intereses del patrono.
• Cumplir las órdenes e instrucciones del patrono en el ejercicio regular de sus facultades directivas.
• No competir con la actividad de la empresa del patrono, salvo que se disponga de otra manera por ley o en un acuerdo de empleo.
• Contribuir a mejorar la productividad y competitividad de la empresa del patrono.
• Todos aquellos deberes que se deriven del contrato de empleo o de las reglas y normas establecidas por el patrono que no sean contrarias a la ley, la moral y el orden público.

Responsabilidades de la Posición

• Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.
• Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
• Supervisar y gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas todas las facturas pendientes y los morosos de cuentas.
• Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacer un seguimiento de los pagos atrasados y negociar acuerdos de pago.
• Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago.
• Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución.
• Proporcionar actualizaciones periódicas a la dirección sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial.
• Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad.
• Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con los cobros y la recuperación de deudas.
• Ayudar en las revisiones y evaluaciones crediticias de clientes nuevos y existentes para determinar los límites y las condiciones de crédito.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para conciliar las cuentas de los clientes cuentas y garantizar la contabilización exacta de los pagos.
• Enviar agings a los Vendedores.
• Escanear cobros en sistema de imágenes.
• Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de La compañia.

Habilidades de la Posición

• Amplio conocimiento en Microsoft Office.
• Rápido y ágil para manejar volúmenes de llamadas.
• Trabajar bajo presión.
• Habilidad para adaptarse a cambios.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.