Customer Service Medewerker

Apex Careers; Belgique (MO); On-site; USD 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Apex Careers zoekt een enthousiaste customer service medewerker die graag klanten verder helpt aan de telefoon en via e-mail, en daarnaast administratieve taken oppakt. Je werkt in een energiezorggerichte omgeving en draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening.

Je beantwoordt vragen, geeft advies aan klanten en collega’s, werkt samen met interne teams om processen te verbeteren en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.

Qualifications

• Klantenservice ervaring of bereidheid om te leren.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels is een plus.
• Inzet voor klantgerichtheid en servicekwaliteit.
• Precisie en organisatorische vaardigheden voor administratie.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten en collega’s.
• Advies geven en bijsturen waar nodig.
• Samenwerken met interne teams om klantgerichtheid te verbeteren.
• Uitvoeren van administratieve taken en documentatie bijhouden.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Team samenwerking

Administratieve taken

Job description

Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken?

Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector.

Als customer service medewerker krijg je energie van:

• het beantwoorden van de vragen van de klanten en collega's,
• klanten advies geven en bijsturen,
• samenwerken met interne teams om klantgerichtheid te bevorderen,
• administratieve taken uitvoeren.