аккаунт-менеджер IT для медицинских клиник

Медицина; United States; À distance; USD 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Zabota 2.0 ищет специалиста по управлению клиентами в России. Ваша задача — развивать текущую клиентскую базу, увеличивать выручку, удерживать клиентов и возвращать ушедших. Нужен опыт B2B продаж, работа с Bitrix24 и Excel/Google Sheets, навыки переговоров и презентаций.

Предпочтение кандидатам с опытом ведения онлайн-встреч, управлением многозадачностью и прагматичным подходом к достижению бизнес‑результатов.

Qualifications

• Опыт в B2B продажах не менее 3 лет (KAM/развитие клиентов).
• Умение влиять на метрики удержания и роста LTV.
• Уверенная работа с Bitrix24 и Excel/Google Sheets для анализа.
• Навыки работы с возражениями и решения конфликтов.
• Опыт телефонных переговоров и онлайн-встреч, презентаций.

Responsabilités

• Развитие текущих клиентов: увеличение выручки и расширение сотрудничества.
• Удержание и возврат клиентов, снижение риска оттока, повышение лояльности.
• Клиентский успех: сопровождение клиентов и выстраивание долгосрочных отношений.
• Аналитика и сегментация базы клиентов, выявление точек роста.
• Экспертная деятельность: участие в исследованиях продаж доппродуктов и функционал.

Connaissances

B2B продажа

Развитие клиентов

Удержание клиентов

Связь с бизнес-показателями

Переговоры

Outils

Bitrix24

Excel

Google Sheets

Description du poste

Описание:

Мы — Zabota 2.0, и с 2014 года создаём умную систему, которая помогает клиникам автоматизировать заботу о пациентах. Мы не просто IT-компания — мы меняем стандарты медицинского сервиса, делая общение персонализированным, а уход — непрерывным. За 10 лет нам стали доверять 3000+ клиник разного масштаба: от небольших семейных клиник до крупных сетей. Каждый год количество наших партнёров растёт, и уже с 2018 года мы — лидеры российского рынка в своём сегменте.

Задачи:

• Развитие действующих клиентов: увеличение выручки по текущей клиентской базе с высокими чеками, расширения сотрудничества и продажи дополнительных (в том числе партнёрских) продуктов.
• Удержание и возврат клиентов: работа с риском оттока, решение сложных и конфликтных ситуаций, возврат ушедших клиентов, повышение лояльности и удовлетворенности.
• Клиентский успех: сопровождение клиентов, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений, обеспечение эффективного использования продукта.
• Аналитика и сегментация: сегментирование клиентской базы, определение приоритетов, анализ потенциала клиентов и точек роста.
• Экспертная деятельность: участие во внутренних исследованиях по продажам доппродуктов и новым функциональным возможностям. Выступления на конференциях, проведение вебинаров и семинаров для клиентов.

Требования:

• Опыт в продажах от 3х лет B2B (KAM / развитие клиентов / развитие бизнеса).
• Обладаете навыком построения долгосрочных партнерских отношений и умеете влиять на метрики удержания и роста LTV (пожизненной ценности клиента).
• Уверенно работаете в Bitrix24 (CRM) и Excel/Google Таблицах для анализа данных, планирования и отчетности.
• Владеете техниками работы с возражениями и сложными, негативными ситуациями, сохраняя профессиональное отношение.
• Имеете богатый опыт телефонных переговоров, проведения онлайн‑встреч и презентаций.
• Умеете работать в режиме высокой многозадачности, расставлять приоритеты и сохранять фокус на результате.
• Проактивны, инициативны и нацелены на достижение измеримых бизнес-результатов.

Условия:

• Возможность внести значительный вклад в развитие инновационного продукта, меняющего сферу медицинского маркетинга.
• Работа в команде профессионалов, разделяющих ценности заботы о пациентах и стремление к инновациям.
• Возможность работать из любой точки РФ с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Оформление по ТК РФ с первого дня (других вариантов оформления нет), полностью “белая” ЗП Полное развитие, решение сложных и интересных задач.
• Быть в Zabota 2.0 — значит не просто работать в IT. Это значит создавать новый стандарт медицинского маркетинга, влиять на развитие целой индустрии и видеть, как твоя работа делает жизнь пациентов и врачей лучше.