Agente de servicios para huéspedes

Hyatt House; Cypress (CA); On-site; USD 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

HYATT house Cypress/Anaheim busca un/a Agente de Servicios para Huéspedes para gestionar el registro y la salida de huéspedes, y asistir en información local. Se requiere actitud orientada al servicio, capacidad para manejar efectivo y atención a los detalles.

El puesto es presencial y forma parte del equipo de front desk, con oportunidad de desarrollo en hotelería de estancia prolongada.

Qualifications

• Se requiere capacidad de atención al cliente y buena comunicación.
• Necesita organización y habilidades para manejar varias tareas.
• Experiencia en recepción o atención telefónica es una ventaja.

Responsibilities

• Registro de entrada y salida de huéspedes de forma eficiente.
• Manejo de dinero y procesamiento de pagos de forma precisa.
• Contestar llamadas y ofrecer información local a los huéspedes.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia sin contratiempos.

Skills

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Tools

POS system

Job description

Resumen

HYATT house es un hotel de estilo residencial para estancias prolongadas que apunta a proporcionar a cada viajero la sensación de un condominio moderno. Las propiedades con 125 a 200 habitaciones de tipo suite ofrecen todas las comodidades residenciales, como por ejemplo, cocinas totalmente equipadas, televisores HDTV de pantalla plana y acceso a Internet de alta velocidad. El espacio público presenta diversas instalaciones, entre ellas, una piscina, un gimnasio y un centro de negocios. A los invitados se los agasaja con un desayuno completo todas las mañanas y una velada social los días de semana. Las propiedades HYATT house se encuentran en ubicaciones urbanas, aeropuertos y áreas suburbanas y son ideales para reuniones corporativas de grupos reducidos y clientes corporativos que busquen ubicar a sus empleados en una asignación prolongada.

Organization- Hyatt House Cypress/Anaheim

Resumen

HYATT house es un hotel de estilo residencial para estancias prolongadas que apunta a proporcionar a cada viajero la sensación de un condominio moderno. Las propiedades con 125 a 200 habitaciones de tipo suite ofrecen todas las comodidades residenciales, como por ejemplo, cocinas totalmente equipadas, televisores HDTV de pantalla plana y acceso a Internet de alta velocidad. El espacio público presenta diversas instalaciones, entre ellas, una piscina, un gimnasio y un centro de negocios. A los invitados se los agasaja con un desayuno completo todas las mañanas y una velada social los días de semana. Las propiedades HYATT house se encuentran en ubicaciones urbanas, aeropuertos y áreas suburbanas y son ideales para reuniones corporativas de grupos reducidos y clientes corporativos que busquen ubicar a sus empleados en una asignación prolongada.

El Agente de servicios para huéspedes es responsable de registrar la entrada y salida de todos los huéspedes del hotel. Esta persona debe tener habilidades de organización y comunicación excepcionales, así como habilidades superiores de atención a los huéspedes. Este es un puesto que requiere celeridad y que implica manejar dinero, responder teléfonos, proporcionar información local a los huéspedes, etc. todo de manera atenta, cortes y eficiente.

Le damos la bienvenida a nuestra nueva casa: ¡HYATT house!