Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente)

Hyatt Place; El Paso (TX); On-site; USD 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hyatt Place Aeropuerto El Paso busca un Anfitrión de Galería para ofrecer una experiencia positiva a huéspedes, gestionar check-in/check-out y mantener áreas públicas limpias y ordenadas.

Se requiere experiencia en atención al cliente, capacidad de comunicarse efectivamente en inglés y español, y flexibilidad para turnos AM/PM, fines de semana y días festivos. Se valorarán habilidades de multitarea y servicio de alta calidad.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente requerida; ideal en hotelería o campo similar.
• Flexibilidad para trabajar AM/PM, fines de semana y feriados.
• Dominio del inglés: lectura, escritura y conversación.

Responsibilities

• Crear una experiencia positiva para huéspedes y atender sus necesidades.
• Gestionar check-in y check-out, y apoyar en áreas comunes (salones, café, internet, TV).
• Mantener ambiente limpio y ordenado para huéspedes y reuniones.

Skills

Servicio al cliente

Flexibilidad de turnos

Bilingüe Inglés/Español

Manejo multitarea

Comunicación efectiva

Edad mínima 18

Orientación al detalle

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Tools

Computación básica

Job description

Organization - Hyatt Place Aeropuerto El Paso

Resumen

La Experiencia de Hyatt Place. Por mucho tiempo los Hoteles Hyatt han sido reconocidos por ir más allá de solo ofrecer alojamiento a nuestros huéspedes, les creamos una experiencia gratificante. Esta experiencia es creada a través de un diseño espectacular, una cocina innovadora y de servicio atento. Hyatt ve la estadía en un hotel como una oportunidad para inspirar. Los hoteles Hyatt Place son un nuevo estilo de hotel Hyatt, donde el estilo es relajado y el estándar de servicio es todo menos. Los hoteles Hyatt Place están diseñados para darles a los huéspedes una experiencia hotelera nueva. Y tú eres la clave para traer este estilo a la realidad.

El Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente) aporta al compromiso de servicio al cliente de alta calidad y al trabajo en equipo. El Anfitrión de Galería debe ser la clase de persona que aprecia los altos estándares de calidad y excelencia.

Esta posición es responsable de crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes. Debe lograr un ambiente acogedor, hospitalario y un servicio excepcional y a su vez mantener un ambiente limpio, cómodo y agradable. Esta posición es completamente responsable del servicio al cliente; esto incluye el estante del Anfitrión de Galería, el café, la cocina de los huéspedes, el cuarto de Internet y el cuarto de televisión. Asimismo es responsable del servicio check in y check out de los huéspedes y de proveer servicios necesarios por los salones de reuniones. El candidato debe tener experiencia previa requerida en servicio al cliente y también la habilidad de comunicarse efectivamente con los huéspedes.

Calificaciones

• Experiencia de servicio al cliente es requerida, y es preferible que tal experiencia se en un hotel o en un campo similar
• Debe de tener flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semanas y días feriados
• Es requerido tener dominio del idioma ingles: oral, escrito y lección
• Habilidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente de movimiento rápido
• Debe tener la habilidad de completar diferentes tareas simultáneamente
• Debe tener 18 años de edad o mayor
• Un deseo verdadero de satisfacer las necesidades de otros en un ambiente de movimiento rápido
• Es requerido tener diploma de escuela secundaria o examen equivalente
• Debe tener la resistencia física para levantar, halar o empujar cantidades moderadas de peso (mínimo 20 libras)
• Debe poseer destrezas básicas de computadora