Administrasjonsavdelingen - IKT-Support medarbeider

Innlandet fylke; Norge (OK); Hybrid; USD 45,000 - 58,000; Full time

Job summary

Innlandet fylkeskommune søker en IKT-support medarbeider til en administrasjonsavdeling med ansvar for drift og brukerstøtte av fylkeskommunens IKT-systemer. Stillingen innebærer feilsøking, problemløsning og støtte til brukere ved flere lokasjoner og tilbud om faglig utvikling.

Du jobber strukturert, selvstendig og med fokus på brukeropplevelse. Erfaring med drift og forvaltning av moderne IKT-løsninger samt god norsk skriftlig og muntlig kommunikasjon forventes.

Responsibilities

• Utføre feilsøking, analyse og løsning av tekniske problemstillinger
• Bidra til forvaltning og videreutvikling av klientplattformer og sluttbrukertjenester
• Delta i prosjekter og kontinuerlig forbedring av IKT-tjenester
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner
• Andre relevante arbeidsoppgaver må påregnes

Job description

Administrasjonsavdelingen - IKT-Support medarbeider

Seksjon IKT og dokumentasjonsforvaltning er en felles utviklings-, drifts- og støttefunksjon med ansvar for fylkeskommunens IKT-systemer, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester. Over 4 000 ansatte og om lag 13 000 elever benytter fylkeskommunens felles IKT-infrastruktur, fordelt på rundt 110 arbeidssteder. Seksjonen har rund 50 medarbeidere fordelt på fagområdene IKT-tjenester, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester.

Enhet for IKT service og brukerstøtte består av 22 medarbeidere fordelt på lokasjonene Hamar og Lillehammer.

• har en utpreget serviceinnstilling og setter brukernes behov i fokus
• arbeider strukturert og selvstendig
• trives med å kombinere tekniske oppgaver med brukeroppfølging og samarbeid
• en spennende jobb med engasjerte og dyktige kollegaer
• utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
• gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Fylkeskommunale tilsettingsvilkår med gode pensjons- og forsikringsordninger
• den som tilsettes i stillingen vil bli innplassert i stillingskode avhengig av utdanning og erfaring jf. lov og avtaleverk
• feilsøking, analyse og løsning av tekniske problemstillinger
• bidra til forvaltning og videreutvikling av klientplattformer og sluttbrukertjenester
• bidra i prosjekter, innføringer og kontinuerlig forbedring av IKT-tjenester
• utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner
• Andre relevante arbeidsoppgaver må påregnes
• erfaring med drift og forvaltning av moderne IKT-løsninger
• god teknisk kompetanse innen IKT
• god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

Innlandet fylkeskommune ønsker at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen og oppfordrer derfor alle som er kvalifisert i henhold til utlysningsteksten til å søke hos oss. Vi tilpasser arbeidsplassen om du har behov for det. Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi gjør oppmerksom på at alle søkere kommer på offentlig søkerliste, jf. offentleglova § 25.Fritak fra offentliggjøring gjøres bare unntaksvis og du må begrunne hvorfor du skal unntas offentlighet i tekstfeltet til søknaden.

Innlandet fylkeskommune benytter elektronisk søknadsskjema.