12859492 - ATENDENTE DE SINISTROS

Localiza; United States; Remote; USD 4,800 - 8,400; Full time

Benefits offered by this job

Home office auxílio

Dress code livre

Descontos no aluguel de carros

Descontos na compra de seminovos

Gympass

PLR

Planos de saúde e odontológico

Previdência privada

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Universidade Localiza

Programa de apoio a gestantes

Programa Acolher

Rede de benefícios Allya

Job summary

A Localiza busca construir o futuro da mobilidade por meio da inovação, do empreendedorismo e do cuidado com a experiência dos clientes. Nesta oportunidade, você fará parte da jornada de locação e reserva de veículos, oferecendo atendimento cordial por telefone e contribuindo para que cada cliente tenha uma experiência positiva.

Estamos em busca de pessoas com ensino superior ou em andamento, experiência no atendimento ao cliente e disponibilidade para trabalhar em horários 6x1.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horários 6x1, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office e digitação.
• Comunicação clara e cordial.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone.
• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Compreender as necessidades apresentadas, orientar os clientes e esclarecer dúvidas.
• Contribuir para a resolução ágil e cordial das solicitações.
• Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões da empresa.

Skills

Experiência com atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Digitação rápida

Pacote Office

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

Pacote Office

Job description

A Localiza busca construir o futuro da mobilidade por meio da inovação, do empreendedorismo e do cuidado com a experiência dos clientes. Nesta oportunidade, você fará parte da jornada de locação e reserva de veículos, oferecendo atendimento telefônico cordial e contribuindo para que cada cliente tenha uma experiência positiva.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Compreender as necessidades apresentadas, orientar os clientes e esclarecer dúvidas.
• Contribuir para a resolução ágil e cordial das solicitações.
• Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões da empresa.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office e habilidade com digitação.
• Comunicação clara e cordial, organização, agilidade e capacidade de compreender as necessidades dos clientes.

Diferenciais

• Inglês ou espanhol fluente.
• CNH categoria B.

O que esperamos

Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso e em contribuir para uma experiência positiva para os clientes. Se você se comunica com clareza, compreende as necessidades das pessoas e conduz solicitações com organização e agilidade, venha construir o futuro da mobilidade com a Localiza.

• A vaga oferece auxílio home office, dress code livre, descontos no aluguel de carros e na compra de veículos seminovos, Gympass, PLR, planos de saúde e odontológico, previdência privada, seguro de vida e vale-alimentação, vale-refeição e vale-transporte.
• Você também terá acesso à Universidade Localiza, ao Programa de Apoio a Gestantes, ao Programa Acolher e à rede de benefícios e descontos Allya.
• Na sede, há restaurante, consultórios médicos para atendimentos emergenciais, central exclusiva de atendimento ao colaborador e serviços como academia, esmalteria, banco, copiadora e lanchonete.