Warranty Operations Lead

Anadolu Group; Arnavutköy, Fatih; On-site; TRY 450,000 - 650,000; Full time

Job summary

Çelik Motor İstanbul Anadolu’daki biriminde Garanti Uzmanı arıyor. Görev, ürünlerin garanti süreçlerini şirket politikaları ve mevzuata uygun olarak yürütmeyi; yetkili servis merkezlerinin süreçleri etkili yönetmesini sağlamayı ve garanti taleplerinin zamanında sonuçlanmasını temin etmeyi içerir.

Sorumluluklar arasında maliyet kontrolü, uygun bütçe hedeflerine uyum, eğitim/denetim planları hazırlama ve yetkili servislerle koordinasyonu güçlendirme sayılabilir.

Qualifications

• Lisans düzeyi tercihtir: İşletme, Makine M., Otomotiv M. veya ilgili alan.

Responsibilities

• Güvence süreçlerini mevcut politikalar ve mevzuata uygun olarak yürütür.
• Kullanılan garanti sistemi ve maliyet hedefleriyle uyum sağlar.
• Yetkili servis merkezleriyle eğitim planları ve denetimler geliştirir/uygular.
• Yetkili servislerle koordinasyonu güçlendirir ve süreç iyileştirme çalışmalarını yürütür.
• Tedarik zinciri ve teknik destek birimleriyle raporlar ve analizler paylaşır.
• Garanti faturalarını inceler ve finans departmanına iletilmesini sağlar.
• Garanti politikalarındaki değişiklikleri iç departmanlara iletir.

Skills

Warranty management

SAP

Microsoft Office

English

Travel readiness

Education

Bachelor's degree in Business Administration, Mechanical Engineering, Automotive Engineering, Industrial Engineering

Tools

SAP

ERP systems

Job description

Çelik Motor İstanbul Anadolu’daki biriminde Garanti Uzmanı arıyor. Görev, ürünlerin garanti süreçlerini şirket politikaları ve mevzuata uygun olarak yürütmeyi; yetkili servis merkezlerinin süreçleri etkili yönetmesini sağlamayı ve garanti taleplerinin zamanında sonuçlanmasını temin etmeyi içerir.

Sorumluluklar arasında maliyet kontrolü, uygun bütçe hedeflerine uyum, eğitim/denetim planları hazırlama ve yetkili servislerle koordinasyonu güçlendirme sayılabilir.