Waiter

Accor; Tuzla; On-site; TRY 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

Accor’un ibis İstanbul Tuzla Otel’inde Servis Görevlisi olarak görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan ve ekip çalışmasına yatkın bir ekip arkadaşı arıyoruz. Görevler: misafirleri karşılamak, siparişleri almak, hızlı ve güler yüzlü servis sunmak, talepleri ve şikayetleri etkili yönetmek, hijyen ve servis standartlarını korumak.

İngilizce bilgisi tercih edilir; vardiyalı çalışma ve takım içi iletişime yatkınlık beklenir. Adaylar CV ile başvurmalı, iletişim: [e-mail].

Qualifications

• Hijyen sertifikasına sahip olmak tercih edilir.
• Profesyonel İngilizce bilgisi gerekir veya tercih edilir.
• Güler yüzlü, misafir odaklı ve çözüm odaklı hizmet yaklaşımı benimsenmelidir.
• Güçlü iletişim ve kişiler arası iletişim becerilerine sahip olmak.
• Ekip çalışmasına yatkınlık gereklidir.
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlanır.
• Kişisel hijyen ve bakıma özen gösterilmelidir.

Responsibilities

• Misafirleri güler yüzle karşılamak ve Accor standartları doğrultusunda hizmet sunmak.
• Siparişleri almak ve hızlı, profesyonel ve kaliteli servis sağlamak.
• Misafir taleplerini ve şikâyetlerini etkili şekilde yönetmek.
• Hijyen, temizlik ve servis standartlarını korumak.
• Stok takibi yapmak ve stok kontrol süreçlerine destek olmak.
• Ekip arkadaşlarıyla iş birliği içinde operasyonu yürütmek.

Skills

Hijyen sertifikası

İngilizce bilgisi

Misafir odaklılık

İletişim becerileri

Ekip çalışması

Vardiyalı çalışma

Kişisel hijyen

Job description

Servis Görevlisi – ibis İstanbul Tuzla Otel

ibis İstanbul Tuzla Otel bünyesinde görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan ve ekip çalışmasına yatkın Servis Görevlisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

GENERAL QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Service Attendant – ibis Istanbul Tuzla Hotel

We are looking for a motivated and guest-oriented Service Attendant to join our team at ibis Istanbul Tuzla Hotel.

• Welcome guests warmly and provide service in accordance with Accor standards.
• Take guest orders and ensure prompt, professional, and high-quality service.
• Respond to guest requests and handle complaints effectively, always prioritizing guest satisfaction.
• Maintain cleanliness, hygiene, and service standards in all operational areas.
• Monitor product stocks and support effective stock control.
• Work collaboratively with team members to ensure a smooth and efficient operation.

• A hygiene certificate is preferred.
• Good command of professional English.
• A strong commitment to continuously improving service quality.
• A friendly, welcoming, and guest-oriented approach.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• High standards of personal hygiene and grooming.
• Ability to work effectively as part of a team.
• Ability to monitor and manage product stock levels.
• Flexibility to work in shifts.
• For male candidates, completion of mandatory military service.

Contact: [e-mail]

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Servis Görevlisi – ibis İstanbul Tuzla Otel

ibis İstanbul Tuzla Otel bünyesinde görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan ve ekip çalışmasına yatkın Servis Görevlisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Misafirleri güler yüzle karşılamak ve Accor standartları doğrultusunda hizmet sunmak.
• Misafir siparişlerini almak ve hızlı, profesyonel ve kaliteli servis sağlamak.
• Misafirlerin talep ve şikâyetlerini etkin bir şekilde yöneterek misafir memnuniyetini ön planda tutmak.
• Tüm operasyon alanlarında temizlik, hijyen ve servis standartlarını korumak.
• Ürün stoklarını takip etmek ve stok kontrol süreçlerine destek olmak.
• Operasyonun düzenli ve verimli şekilde yürütülmesi için ekip arkadaşlarıyla iş birliği içerisinde çalışmak.

• Hijyen sertifikasına sahip olmak (tercihen).
• Mesleki İngilizce bilgisine sahip olmak.
• Hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedeflemek.
• Güler yüzlü, misafir odaklı ve çözüm odaklı hizmet anlayışını benimsemek.
• Güçlü iletişim ve kişiler arası iletişim becerilerine sahip olmak.
• Kişisel hijyen ve bakıma özen göstermek.
• Ekip çalışmasına yatkın olmak.
• Ürün stok seviyelerini takip edebilmek ve stok kontrolünü sağlayabilmek.
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmek.
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.

İletişim: [e-mail]