Uzaktan Satış Sonrası Destek Uzmanı

Işık Elektronik; Esenyurt; Presencial; TRY 150.000 - 210.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Işık Elektronik Esenyurt'ta Satış Sonrası Müşteri Destek Sorumlusu arıyor. Pozisyon, müşteri taleplerini uzaktan yanıtlamayı, kurulum ve kullanım desteği vermeyi içerir.

İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve problem çözmeye odaklı adaylar tercih edilir. Lise veya meslek yüksekokulu mezunu olmak yeterlidir; MS Office ve servis takip yazılımlarına hakimiyet beklenir. Takım çalışmasına uyum önemlidir.

Formación

• Müşteri taleplerini dinleyip yönlendirebilmelidir.
• Uzaktan (telefon/e-posta/canlı destek) destek verebilmelidir.
• Takım çalışmasına yatkın olmalıdır.

Responsabilidades

• Müşterilerin ürün arıza, kurulum ve kullanım taleplerine uzaktan yanıt vermek.
• Sorunları ilk aşamada uzaktan yönlendirmek ve çözüme kavuşturmak.
• Uzaktan çözülemeyen arızalar için servis kaydı oluşturmak ve süreci takip etmek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirim raporları hazırlamak.

Conocimientos

Musteri Hizmetleri

Iletisim Becerileri

Problem Cozme

Telefon Desteği

Diksiyon ve Konusma

Educación

Lise Mezunu

Herramientas

MS Office

Servis Takip Yazilmlari

Descripción del empleo

Işık Elektronik Esenyurt'ta Satış Sonrası Müşteri Destek Sorumlusu arıyor. Pozisyon, müşteri taleplerini uzaktan yanıtlamayı, kurulum ve kullanım desteği vermeyi içerir.

İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve problem çözmeye odaklı adaylar tercih edilir. Lise veya meslek yüksekokulu mezunu olmak yeterlidir; MS Office ve servis takip yazılımlarına hakimiyet beklenir. Takım çalışmasına uyum önemlidir.