Tele Satış Uzmanı

Ödeal; Fatih; On-site; TRY 100,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Ulaşım Desteği

Yemek Kartı

Doğum Günü İzni

Özel Sağlık Sigortası

İkramlar

Job summary

Ödeal, kağıthane ofisinde görev alacak telesales uzmanları arıyor. Telefonla satış ve müşteri iletişimiyle ürün ve hizmetlerimizin satışını gerçekleştirecek, müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun çözümleri sunacaktır.

Hızlı büyüyen fintech ekibimizin bir parçası olarak iletişim becerileri güçlü, ikna edici ve motive çalışanlar arıyoruz. Vardiya sistemiyle çalışacak ve ofisten Kağıthane konumunda bulunacak adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Tercihen en az 1 yıl tele satış, outbound arama, çağrı merkezi ya da aktif satış deneyimi.
• Sözlü iletişim becerileri güçlüyken akıcı ve ikna edici konuşabilmelidir.
• Müşteri odaklı, satış motivasyonu yüksek ve hedeflerle çalışmaya istekli olmak.
• İkna ve problem çözme becerileri gelişmiş olmalıdır.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün/hizmeti sunabilmelidir.
• Yoğun arama trafiğinde iletişimi ve motivasyonu sürdürebilmelidir.
• CRM ve satış uygulamalarını kullanmaya yatkın olmak.
• MS Office yeterlilikleri olmalı.
• Takım çalışmasına uyumlu ve öğrenmeye açık olmak.

Responsibilities

• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda müşterilerle iletişime geçmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek satış gerçekleştirmek.
• Ürünler hakkında doğru ve net bilgi sunmak.
• Satış fırsatlarını takip etmek ve yönlendirmeleri yapmak.
• Görüşmelerin kayıtlarını CRM ve ilgili sistemlere girmek.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet vermek.
• Satış performansını ve geri bildirimleri izleyip aksiyon almak.
• Kişisel verilerin korunması ve bilgi güvenliği kurallarına uymak.
• Aylık hedefler ve prim sistemi doğrultusunda çalışmak.

Skills

Tele satış

Outbound arama

Çağrı merkezi

Aktif satış

İletişim becerileri

Müşteri odaklılığı

CRM kullanımı

MS Office

Takım çalışması

Vardiya uyumu

Tools

MS Office

CRM sistemleri

Job description

Ödeal, alıcılar ve satıcılar için ödeme deneyimini kolaylaştırmak ve geliştirmek amacıyla 2014 yılında kurulmuş bir fintech şirketidir. Bugün 125.000'i aşkın üye iş yeri ve 500'den fazla çalışanımızla ödeme sistemleri sektöründe büyümeye ve dönüşüme öncülük ediyoruz.

Misyonumuz;

İşletmelerin satışlarını artırmalarını desteklemek ve ihtiyaç duydukları finansal çözümleri en erişilebilir şekilde sunmaktır.

Vizyonumuz

İse her ölçekteki işletmenin eşit fırsatlarla rekabet edebildiği, sürdürülebilir büyümeyi destekleyen bir ekosistem yaratmaktır.

Mobil POS, Fiziki POS ve Yazar Kasa POS çözümlerimizle işletmelerin günlük operasyonlarını kolaylaştırıyor ve ödeme süreçlerini daha verimli hale getiriyoruz.

Sorumlulukların

• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon üzerinden iletişime geçmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek şirket ürün ve hizmetlerinin satışını gerçekleştirmek,
• Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında doğru ve anlaşılır bilgi vermek,
• Satış fırsatlarını takip etmek, müşteri taleplerini satışa dönüştürmek ve gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek,
• Gerçekleştirilen görüşmelere ilişkin müşteri kayıtlarını ve satış bilgilerini ilgili sistemlere eksiksiz girmek,
• Müşteri memnuniyetini odağına alarak şirketin iletişim ve kalite standartlarına uygun hizmet sunmak,
• Satış performansını ve müşteri geri bildirimlerini takip ederek hedeflere ulaşmaya yönelik aksiyon almak,
• Kişisel verilerin korunması ve bilgi güvenliği kurallarına uygun hareket etmek,
• Aylık satış hedefleri ve prim sistemi doğrultusunda çalışmak.

Aradığımız Profil

• Tele satış, outbound arama, çağrı merkezi veya aktif satış alanında tercihen en az 1 yıl deneyimli,
• Sözlü iletişim becerileri güçlü, akıcı ve ikna edici konuşabilen,
• Müşteri odaklı, satış motivasyonu yüksek ve hedeflerle çalışmaya istekli,
• İkna ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun ürün veya hizmeti sunabilen,
• Yoğun arama trafiğinde iletişim kalitesini ve motivasyonunu koruyabilen,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• CRM ve satış uygulamalarını kullanmaya yatkın,
• Takım çalışmasına uyumlu, öğrenmeye ve gelişime açık,
• Dinamik ve hedef odaklı bir çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Vardiyalı çalışma düzenine ve belirlenen çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Haftada 5 gün Kağıthane lokasyonunda ofisten çalışabilecek.
• Ödeme sistemleri, finansal teknolojiler, bankacılık, POS veya benzeri ürün ve hizmetlerin satışında deneyim sahibi olmak,
• Hedef ve prim sistemiyle çalışan satış ekiplerinde deneyimli olmak,
• CRM veya satış takip sistemlerini aktif olarak kullanmış olmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün veya hizmeti sunma konusunda deneyimli olmak,
• Telefon üzerinden satış ve ikna süreçlerinde başarılı olmak.

Seni Neler Bekliyor?

• Hızlı büyüyen ve dönüşen bir fintech şirketinin parçası olma fırsatı
• Öğrenmeyi ve gelişimi destekleyen kurum kültürü
• Karar alma süreçlerinde aktif rol alma fırsatı
• Fikirlerini özgürce paylaşabileceğin, hayata geçirebileceğin ve müşteri deneyimi ile operasyonel mükemmeliyete doğrudan katkı sağlayabileceğin iş birliğine dayalı bir çalışma ortamı

Bunların da Ötesinde

• Ulaşım Desteği: Maaşa ek ulaşım desteği
• Yemek Kartı: Günlük yemek desteği
• Doğum Günü İzni: Doğum gününde ücretli izin
• Özel Sağlık Sigortası: Kapsamlı tamamlayıcı özel sağlık sigortası
• Zengin İkramlar: Açık büfe kahvaltı, sandviçler, meyve ve atıştırmalıklarla dolu keyifli molalar

Aramıza Katıl!

Ödeal'da inovasyon, iş birliği ve gelişim bir arada ilerler. Eğer sen de müşteri deneyimini geliştirmek, ekipleri başarıya taşımak ve büyüyen bir fintech şirketinin yolculuğunda yer almak istiyorsan başvurunu bekliyoruz.