Senior Account Manager

OLIVER Agency - Argentina; Fatih; Hybrid; TRY 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

OLIVER, a part of The Brandtech Group, is seeking a Senior Account Manager in Istanbul to bridge client needs with agency creative and operational teams. You will manage client relationships, own projects from brief to delivery, and coordinate across creative, strategy and production.

You thrive in a fast-paced agency, handle multiple priorities, communicate clearly with diverse disciplines, and focus on delivering high-quality results while building long-term client partnerships.

Qualifications

• Must hold a bachelor's degree in a relevant field.
• At least 5 years experience in an account/ project management role in an advertising agency.
• Experience in client relations and end-to-end project management.
• Ability to manage multiple projects and priorities simultaneously.
• Strong team organization, planning, scheduling, and coordination.
• Strong client communication with cross-disciplinary collaboration.
• Good command of English.
• Problem solving and crisis management oriented.
• Detail-oriented with time and budget planning.
• Ability to see big picture while focusing on details.
• Interest in advertising, communications, and creative processes; follows industry trends.
• Able to thrive in a fast-paced agency environment; highly motivated and responsible.

Responsibilities

• Manage client relationships and accurately capture brand needs for agency teams.
• Own communication projects from concept to delivery.
• Coordinate with creative, strategy, production and other teams to deliver on time and quality.
• Analyze client briefs and guide related teams to translate briefs into creative outputs.
• Track project timelines, budgets, workflows and priorities.
• Adapt to changing client needs and prioritize to organize team plans.
• Identify risks early and adopt a solution-oriented approach.
• Actively participate in client meetings and presentations to communicate progress.
• Bridge between client expectations and agency creative/operational processes.
• Seek opportunities to increase client satisfaction and long-term relationships.
• Keep up with current communication trends and industry dynamics to add value.

Skills

Client relations

Project management

Multi-project management

Team coordination

English proficiency

Education

Bachelor's degree

Tools

CRM tools

Job description

Established in 2004, OLIVER is the world’s first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with audiences.

As a part of The Brandtech Group , we’re at the forefront of leveraging cutting-edge AI technology to revolutionise how we create and deliver work. Our AI solutions enhance efficiency, spark creativity, and drive insightful decision-making, empowering our teams to produce innovative and impactful results.

Rol : Senior Account Manager

Konum : İstanbul, Türkiye

Çalışma Şekli : Hibrit

Pozisyon Hakkında

Müşteri ilişkileri ve proje yönetimi süreçlerinde güçlü, değişen önceliklere hızla adapte olabilen; markanın ihtiyaçları ile ajansın yaratıcı ve operasyonel süreçleri arasında etkili bir köprü kurabilen Senior Account Manager arıyoruz.

Sorumluluklar

• Müşteriilişkilerini yönetmek,markanın ihtiyaçlarını doğruanaliz etmek veilgili ajans ekiplerineaktarmak.

• İletişim projelerini fikir aşamasından uygulama ve teslim sürecine kadarsahiplenmek.

• Kreatif, strateji, prodüksiyonve diğer ekiplerlekoordineli çalışarak projelerinzamanında ve beklenenkalitede tamamlanmasınısağlamak.

• Müşteri brieflerini doğru analiz etmek, ilgili ekipleri yönlendirmek ve brieflerin yaratıcı çıktılara dönüşmesinisağlamak.

• Proje takvimlerini, bütçeleri, iş akışlarını veöncelikleri takip etmek.

• Değişen müşteri ihtiyaçlarınave önceliklere hızlaadapte olarak ekipleriniş planlarını organizeetmek.

• Olası riskleri öncedentespit etmek veproje süreçlerinde çözümodaklı bir yaklaşımsergilemek.

• Müşteri toplantılarına ve sunumlarına aktif olarak katılarak proje süreçlerini veçıktılarını etkili şekildeaktarmak.

• Müşteri beklentileri ileajansın yaratıcı veoperasyonel süreçleri arasındagüçlü bir köprükurmak.

• Müşteri memnuniyetini ve uzunvadeli iş ilişkilerinigeliştirecek fırsatlarıtakip etmek.

• Güncel iletişim trendlerini ve sektör dinamiklerini takip ederek markalara değer katacak önerilergeliştirmek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisansbölümlerinden mezun olmuş.

• Reklam ajanslarında Account Manager, Project Manager veya benzer birpozisyonda en az5 yıl deneyimkazanmış.

• Müşteri ilişkileri veuçtan uca projeyönetimi süreçlerinde aktifrol almış.

• Aynı anda birden fazla projeve önceliği etkilişekilde yönetebilen.

• Ekip organizasyonu, planlama, iş takibi vekoordinasyon becerilerigüçlü.

• Müşteri iletişimi kuvvetli, farklıdisiplinlerle yakın çalışmayayatkın.

• İyi seviyede İngilizcebilgisine sahip.

• Problem çözme ve kriz yönetimi becerilerigelişmiş, çözüm vesonuç odaklı.

• Kalite, bütçe vezaman planlaması konusundatitiz ve detaycı.

• Detaylara hâkim olurken büyük resmi degözetebilen.

• Reklam, iletişim veyaratıcı süreçlere ilgiduyan, güncel sektörtrendlerini takip eden.

• Yoğun ve hızlı tempolu ajans ortamına uyum sağlayabilen, motivasyonu yüksekve sorumluluk sahibi.

Our values shape everything we do:

Be **Ambitious** to succeed

Be Imaginative to push the boundaries of what’s possible

Be Inspirational to do groundbreaking work

Be always learningand listening to understand

Be **Results-focused** to exceed expectations

Be actively pro-inclusive and anti-racist across our community, clients and creations

Our recruitment process does not employ artificial intelligence. Candidate evaluation and selection are conducted without AI-supported screening or decision-making.

OLIVER, a part of the Brandtech Group, is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All applicants shall be considered for employment without regard to race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, neurodivergence, disability status, or any other characteristic protected by local laws.

_OLIVER has set ambitious environmental goals around sustainability, with science-based emissions reduction targets. Collectively, we work towards our mission,embedding sustainability into every department and through every stage of the project lifecycle.