Senior Account Manager

OLIVER Agency; Fatih; Hybrid; TRY 350,000 - 520,000; Full time

Job summary

OLIVER Agency İstanbul ofisi için Senior Account Manager arıyoruz. Müşteri ilişkilerini yönetecek, briefleri analiz edip kreatif ve operasyon ekiplerine iletecek, proje takvimlerini ve bütçelerini koordine ederken marka hedeflerini koruyacaktır.

Kullanılan ekiplerle sıkı işbirliği içinde çalışıp, müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirecek, çoklu projeleri etkin şekilde yönetecek bir profesyonel arıyoruz.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olunması.
• Reklam ajanslarında Account Manager/Project Manager pozisyonunda en az 5 yıl deneyim.
• Müşteri ilişkileri ve uçtan uca proje yönetimi deneyimi.
• Birden fazla projeyi aynı anda yönetebilme yeteneği.
• İngilizce iyi düzey.

Responsibilities

• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve briefleri ekiplere aktarmak.
• İletişim projelerini fikir aşamasından teslimata kadar sahiplenmek.
• Kreatif, strateji, prodüksiyon ekipleriyle koordineli çalışmak.
• Proje takvimleri, bütçeler ve iş akışlarını takip etmek.
• Riskleri öngörüp çözümler üretmek.
• Toplantı ve sunumlarda müşteriye proje çıktısını aktarmak.
• Marka ile ajans süreçleri arasında köprü kurmak.
• Müşteri memnuniyetini ve uzun vadeli ilişkileri geliştirmek.

Skills

Müşteri ilişkileri

Proje yönetimi

İş akışı koordinasyonu

Bütçe takibi

İngilizce

Education

Lisans mezunu

Job description

Konum: İstanbul, Türkiye

Çalışma Şekli: Hibrit

Pozisyon Hakkında

Müşteri ilişkileri ve proje yönetimi süreçlerinde güçlü, değişen önceliklere hızla adapte olabilen; markanın ihtiyaçları ile ajansın yaratıcı ve operasyonel süreçleri arasında etkili bir köprü kurabilen Senior Account Manager arıyoruz.

Müşteriilişkilerini yönetmek,markanın ihtiyaçlarını doğruanaliz etmek veilgili ajans ekiplerineaktarmak.

İletişim projelerini fikir aşamasından uygulama ve teslim sürecine kadarsahiplenmek.

Kreatif, strateji, prodüksiyonve diğer ekiplerlekoordineli çalışarak projelerinzamanında ve beklenenkalitede tamamlanmasınısağlamak.

Müşteri brieflerini doğru analiz etmek, ilgili ekipleri yönlendirmek ve brieflerin yaratıcı çıktılara dönüşmesinisağlamak.

Proje takvimlerini, bütçeleri, iş akışlarını veöncelikleri takip etmek.

Değişen müşteri ihtiyaçlarınave önceliklere hızlaadapte olarak ekipleriniş planlarını organizeetmek.

Olası riskleri öncedentespit etmek veproje süreçlerinde çözümodaklı bir yaklaşımsergilemek.

Müşteri toplantılarına ve sunumlarına aktif olarak katılarak proje süreçlerini veçıktılarını etkili şekildeaktarmak.

Müşteri beklentileri ileajansın yaratıcı veoperasyonel süreçleri arasındagüçlü bir köprükurmak.

Müşteri memnuniyetini ve uzunvadeli iş ilişkilerinigeliştirecek fırsatlarıtakip etmek.

Güncel iletişim trendlerini ve sektör dinamiklerini takip ederek markalara değer katacak önerilergeliştirmek.

Üniversitelerin ilgili lisansbölümlerinden mezun olmuş.

Reklam ajanslarında Account Manager, Project Manager veya benzer birpozisyonda en az5 yıl deneyimkazanmış.

Müşteri ilişkileri veuçtan uca projeyönetimi süreçlerinde aktifrol almış.

Aynı anda birden fazla projeve önceliği etkilişekilde yönetebilen.

Ekip organizasyonu, planlama, iş takibi vekoordinasyon becerilerigüçlü.

Müşteri iletişimi kuvvetli, farklıdisiplinlerle yakın çalışmayayatkın.

İyi seviyede İngilizcebilgisine sahip.

Problem çözme ve kriz yönetimi becerilerigelişmiş, çözüm vesonuç odaklı.

Kalite, bütçe vezaman planlaması konusundatitiz ve detaycı.

Detaylara hâkim olurken büyük resmi degözetebilen.

Reklam, iletişim veyaratıcı süreçlere ilgiduyan, güncel sektörtrendlerini takip eden.

Yoğun ve hızlı tempolu ajans ortamına uyum sağlayabilen, motivasyonu yüksekve sorumluluk sahibi.