SATIŞ OPERASYONLARI VE DİJİTAL PAZARLAMA YÖNETİCİSİ

MANIFEST HR DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD ŞTİ; Fatih; On-site; TRY 300,000 - 450,000; Full time

Job summary

MANIFEST HR DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD ŞTİ, CEESS Global ve Corestas gibi markalar için satış operasyonları ve dijital pazarlama süreçlerini yönetecek deneyimli bir yönetici arıyor. Görev; müşteri taleplerinin takibi, CRM yönetimi, Google Ads ve Meta reklamlarının optimizasyonu ile bütçe ve performans takibini kapsar.

İlgili adaylardan güçlü iletişim, raporlama ve ekip koordinasyonu becerileri beklenir; mülakatlarda ölçülebilir sonuçlar sunabilecek geçmişler istenecek.

Qualifications

• Satış operasyonları ve CRM kullanımı konusunda deneyim
• Dijital pazarlama ve reklam performansını raporlayabilme
• İyi derecede iletişim ve müşteri yönetimi becerileri

Responsibilities

• Müşteri taleplerinin satışa dönüştürülmesini sağlamak ve süreci takip etmek
• Gelen mesajları ilgili personele yönlendirmek ve cevap sürelerini kontrol etmek
• Her talebi ilk iletişimden satış/kiralama sonucuna kadar takip etmek
• Portföyde uygun mülk bulunmadığında ekipleri yönlendirmek
• Google Ads ve Meta reklamlarını yönetmek ve bütçeyi takip etmek
• Sosyal medya içerik ve paylaşım takvimini koordine etmek
• İçerik ve tasarım ekipleriyle iyileştirmeler yapmak
• CRM kayıtlarını güncel ve eksiksiz tutmak
• Haftalık ve aylık performans raporları hazırlamak

Skills

Satış operasyonları

CRM

Dijital pazarlama

Gayrimenkul sektörü bilgisi

Google Ads

Meta reklamları

Ekip koordinasyonu

Müşteri iletişimi

Veri analizi

Raporlama

Tools

CRM yazılımı

Job description

CEESS Global, Corestas ve 3kisi.com markalarımızın satış, müşteri talebi ve dijital pazarlama süreçlerini birlikte yönetecek; ekip koordinasyonu güçlü, takipçi ve sonuç odaklı bir yönetici arıyoruz.

Görev ve sorumluluklar

• Corestas üzerinden oluşan müşteri-gayrimenkul eşleştirmelerini takip etmek; satış danışmanlarının müşterilerle iletişime geçmesini, görüşmeleri kaydetmesini ve satış sürecini sonuçlandırmasını sağlamak.
• Sahibinden.com, web siteleri, sosyal medya ve diğer kanallardan gelen mesajları ilgili personele yönlendirmek; müşterilere zamanında, doğru ve ihtiyaca uygun dönüş yapıldığını kontrol etmek.
• Her müşteri talebini ilk iletişimden satış veya kiralama sonucuna kadar takip etmek; sonuçlanmayan taleplerin nedenlerini belirleyerek gerekli adımları attırmak.
• Mevcut portföyde uygun mülk bulunmadığında, portföy ve satış ekibini yönlendirerek talebe uygun gayrimenkullerin temin edilmesini sağlamak.
• Google Ads ve Meta reklamlarını yönetmek; reklam bütçesini, gelen taleplerin kalitesini, müşteri edinme maliyetini ve satışa dönüşümünü takip ederek kampanyaları geliştirmek.
• Sosyal medya içerik ve paylaşım takvimini oluşturmak; tasarım ve içerik çalışmalarını koordine ederek paylaşımların hedef kitleye ve satış hedeflerine uygunluğunu sağlamak.
• CEESS Global, Corestas ve 3kisi.com web sitelerindeki içerik, kullanım ve müşteri kazanımı açısından eksikleri tespit etmek; yazılım, tasarım ve ilgili ekiplerle birlikte iyileştirmeleri tamamlatmak.
• CRM kayıtlarının güncel ve eksiksiz tutulmasını sağlamak; bekleyen talepleri, geciken dönüşleri ve aksayan işleri düzenli kontrol etmek.
• Haftalık ve aylık performans raporları hazırlamak; elde edilen verilere göre ekibin önceliklerini ve aksiyonlarını belirlemek.

Aradığımız nitelikler

• Satış operasyonları, CRM ve dijital pazarlama alanlarında deneyimli.
• Tercihen gayrimenkul sektörünü ve müşteri-portföy eşleştirme süreçlerini bilen.
• Google Ads, Meta reklamları ve dijital performans raporlamasına hâkim.
• Ekipleri ve dış hizmet sağlayıcılarını koordine edebilen; görev, sorumlu ve teslim tarihi belirleyerek işleri tamamlatabilen.
• Müşteri iletişimini değerlendirebilen, satış fırsatlarını takip eden ve çözüm üreten.
• Verilerle çalışan, düzenli raporlama yapan ve aldığı aksiyonların sonucunu ölçebilen.
• Güçlü iletişim, organizasyon ve iş takibi becerisine sahip.

Bu pozisyonda başarıyı nasıl değerlendiriyoruz?

Müşteriye dönüş süresi, taleplerin doğru yönlendirilmesi, görüşme ve randevuya dönüşüm, sonuçlanan satış ve kiralamalar, reklam verimliliği ve planlanan iyileştirmelerin zamanında tamamlanması.

Mülakatlarımızda, daha önce yönettiğiniz satış ve dijital pazarlama süreçlerinden ölçülebilir sonuçlar içeren örnekler paylaşmanızı bekliyoruz.