Satış Destek Uzmanı (Entry Level / Yeni Mezun)

Aynet Bilgi Teknolojileri; Ümraniye; On-site; TRY 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Aynet Bilgi Teknolojileri Ümraniye'de Satış Destek Uzmanı arıyor. Bu rol, satış ekibini hızlandırmak, düzen sağlamak ve müşteri süreçlerini desteklemek amacıyla çalışır.

Günlük olarak teklif, proforma ve sözleşme hazırlama, CRM üzerinden müşteri bilgilerini güncelleme ve pipeline takibi yapılır. Ayrıca sipariş, sevkiyat ve faturalandırma süreçleri koordine edilir ve raporlar hazırlanır.

Responsibilities

• Teklif, Proforma ve Sözleşme hazırlama ve düzenleme
• CRM ile müşteri bilgilerini işleme, güncel tutma ve pipeline takibi
• Sipariş, sevkiyat ve faturalandırma süreçlerine destek sağlama ve departmanlarla koordinasyon
• Randevu ve görüşme organizasyonu, toplantı planlaması ve notların sisteme kaydedilmesi
• Gelen çağrıları ve e-postaları karşılama, gerektiğinde satış sorumlusuna yönlendirme
• Haftalık/aylık satış raporları hazırlama ve satış performans verilerini toplama
• Dosyalama, arşiv, doküman yönetimi ile operasyonel destek sağlama ve kampanya/fiyat listesi düzenleme

Job description

Satış Destek Uzmanı (Sales Support Specialist), satış ekibinin işlerini daha hızlı, düzenli ve etkili yürütmesini sağlayan kişidir. Operasyonel yükü azaltır, müşteri süreçlerini takip eder ve satış döngüsünü destekler.

Tercihen yeni mezun ve kendini bu alanda geliştirmek isteyen gelişime açık başvurular dikkate alınacaktır.

Aşağıda en net ve doğru görev tanımı yer alıyor:

Satış Destek Uzmanı Ne İş Yapar?

1. Teklif, Proforma ve Sözleşme Hazırlama

• Satış sorumlusu adına teklif, fiyat çalışması ve proforma oluşturur.
• Sunum, sözleşme ve dokümanları düzenler.

2. CRM ve Müşteri Takibi

• CRM sistemine müşteri bilgilerini işler ve güncel tutar.
• Potansiyel müşterilerin durumunu takip eder.
• Geri dönüşler, hatırlatmalar ve pipeline düzeni sağlar.

3. Sipariş – Teslimat – Fatura Süreçlerine Destek

• Sipariş girişlerini yapar, gerekli departmanlarla koordine olur.
• Ürün stok, sevkiyat ve teslim süreçlerini takip eder.
• Faturalandırma için muhasebe ile iletişim sağlar.

4. Randevu ve Görüşme Organizasyonu

• Satış sorumlusunun müşteri toplantılarını planlar.
• Görüşme notlarını sisteme kaydeder.

5. Müşteri İletişimi ve Destek

• Gelen çağrıları, e-postaları karşılar ve yönlendirir.
• Basit müşteri sorularını yanıtlar, gerektiğinde satış sorumlusuna aktarır.

6. Raporlama

• Haftalık / aylık satış raporları hazırlar.
• Satış performans verilerini toplar (ciro, teklif durumu, kazan/kaybet raporları).

7. Satış Ekibi için Operasyonel Destek

• Dosyalama, arşiv, doküman yönetimi
• Kampanya / fiyat listesi düzenleme
• Toplantı için sunum hazırlama

Özetle:

Satış Destek Uzmanı = Satışın arka ofisi + operasyon beyni + düzen sağlayan kişi

Sen ise müşteriye bakan, ilişki yöneten, satış kapanışını yapan kişi olurken; o senin tüm arka plan yükünü üstlenir.