Satış Destek Takım Lideri – Operasyon & Verimlilik

Trenkwalder (Turkey); Dilovası; On-site; TRY 250,000 - 350,000; Full time

Job summary

Trenkwalder Türkiye, Marmara Bölgesi Dilovası’ndaki endüstriyel markalama ve kodlama sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için “Satış Destek Takım Lideri” pozisyonunu sunuyor. Görev, satış destek ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve iş akışlarını planlamaktır.

Başarılı aday en az 5 yıl satış destek/operasyon tecrübesine sahip olmalı, iyi İngilizce biliyor ve ERP/CRM sistemlerini etkin kullanabilmelidir. Ekip koordinasyonu, raporlama ve süreç iyileştirme çalışmalarını yürütecek.

Qualifications

• Üniversite mezunu, tercihen ilgili bölüm.
• Satış destek/operasyon deneyimi en az 5 yıl; ekip yönetimi tercihi.
• İyi İngilizce bilgisi.
• Veri tabanlı çalışabilen; Excel ve ERP/CRM sistemlerini etkin kullanabilen.
• Güçlü analitik düşünme ve raporlama becerileri.

Responsibilities

• Satış destek ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek, iş akışlarını planlamak ve işlerin zamanında incesiz tamamlanmasını sağlamak.
• Sipariş, teklif, sevkiyat, stok, faturalama ve satış sonrası koordinasyon süreçlerini ilgili departmanlarla uyumlu şekilde yürütmek.
• Günlük operasyonlarda ortaya çıkan aksaklıkları analiz etmek, kök nedenlerini belirlemek ve kalıcı çözümler geliştirmek.
• Tekrarlayan operasyonel hataları ve süreç darboğazlarını tespit ederek çözüm aksiyonlarını takip etmek.
• Mevcut iş süreçlerini gözden geçirerek verimlilik, hız, doğruluk ve iş kalitesini artıracak iyileştirme önerileri geliştirmek ve uygulamak.
• Günlük satış destek operasyonlarının prosedürlere uygun yürütülmesini sağlamak; aksaklıkları ilgili birimlere bildirmek ve çözüm sürecini takip etmek.
• Ekip üyelerinin görevlerini koordine etmek, iş yükünü takip etmek ve gelişim geri bildirimleri sağlamak.
• Satış, finans, depo, lojistik ve teknik servis ile koordinasyonu sağlamak.
• KPI takibi ve yönetime raporlama sunmak.

Skills

Satış desteği

Ekip yönetimi

İş akışı planlama

KPI takibi

İyi İngilizce

Education

Endüstri Mühendisliği

Tools

ERP/CRM kullanımı

Job description

Trenkwalder Türkiye, Marmara Bölgesi Dilovası’ndaki endüstriyel markalama ve kodlama sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için “Satış Destek Takım Lideri” pozisyonunu sunuyor. Görev, satış destek ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve iş akışlarını planlamaktır.

Başarılı aday en az 5 yıl satış destek/operasyon tecrübesine sahip olmalı, iyi İngilizce biliyor ve ERP/CRM sistemlerini etkin kullanabilmelidir. Ekip koordinasyonu, raporlama ve süreç iyileştirme çalışmalarını yürütecek.