Satış Destek Elemanı

Protek İnşaat; Esenyurt; On-site; TRY 100,000 - 140,000; Full time

Job summary

Protek İnşaat Marmara Bölgesi Esenyurt'ta pompa ve hidrofor sistemleri satış, bakım ve servis alanlarında faaliyet gösteren bir firmadır. Satış ve servis süreçlerinin takibini desteklemek üzere ekip arıyoruz.

İş tanımı kapsamında müşterilerden gelen servis talepleri kayda alınır, servis ekiplerinin planlaması ve müşteri randevuları organize edilir; servis raporları kontrol edilip sisteme işlenir. Satış, bakım ve onarım teklifleri hazırlanır; siparişler kaydedilir; evraklar muhasebeye iletilir ve

Qualifications

• Satış destek, servis operasyonu veya ofis destek süreçlerinde deneyim tercih edilir.
• Excel ve MS Office kullanımı becerisi gerekir.
• Müşteri odaklı iletişim konusunda yetkinlik beklenir.
• Planlama, organizasyon ve iş takibi becerileri gelişmiş olmalıdır.
• Pompa ve hidrofor sektör deneyimi tercih edilir.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen servis taleplerini almak ve kayıt oluşturmak.
• Servis ekiplerinin iş planlamasına ve müşteri randevularının organizasyonuna destek olmak.
• Servis raporlarını kontrol etmek, sisteme işlemek ve ilgili birimlere iletmek.
• Satış, bakım ve onarım tekliflerni ilgili birimlerden alınan bilgiler doğrultusunda hazırlamak ve takibini yapmak.
• Müşteri siparişlerini kaydetmek; malzeme temini, sevkiyat ve teslimat süreçlerini takip etmek.
• Tamamlanan işlerin evraklarını faturalandırma için muhasebeye iletmek.
• Müşteriler, saha ekipleri, atölye ve muhasebe arasındaki bilgi akışını sağlamak.
• Teklif, sipariş ve servis kayıtlarını düzenli tutmak ve arşivlemek.

Skills

Satış destek tecrübesi

Servis operasyonu deneyimi

Müşteri odaklı iletişim

Planlama ve organizasyon

Takım çalışması

Tools

MS Office / Excel

Job description

SATIŞ VE SERVİS DESTEK ELEMANI ARANIYOR

Pompa ve hidrofor sistemleri satış,bakım ve servis alanlarında faaliyet gösteren firmamızda,satış ve servis süreçlerinin takibine destek olacak Satış ve Servis Destek Elemanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen servis taleplerini almak ve kayıt oluşturmak,


• Servis ekiplerinin iş planlamasına ve müşteri randevularının organizasyonuna destek olmak,


• Servis raporlarını kontrol etmek,sisteme işlemek ve ilgili birimlere iletmek,


• Satış,bakım ve onarım tekliflerini ilgili birimlerden alınan bilgiler doğrultusunda hazırlamak ve takibini yapmak,


• Müşteri siparişlerini kaydetmek;malzeme temini,sevkiyat ve teslimat süreçlerini takip etmek,


• Tamamlanan işlerin evraklarını faturalandırma için muhasebeye iletmek,


• Müşteriler,saha ekipleri,atölye ve muhasebe arasındaki bilgi akışını sağlamak,


• Teklif,sipariş ve servis kayıtlarını düzenli tutmak ve arşivlemek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen satış destek,servis operasyonu veya ofis destek süreçlerinde deneyimli,


• MS Office programlarını,özellikle Excel’i kullanabilen,


• Telefon ve yazılı iletişimi güçlü,müşteri odaklı,


• Planlama,organizasyon ve iş takibi becerileri gelişmiş,


• Düzenli,dikkatli,sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına yatkın,


• Teknik ürünleri ve servis süreçlerini öğrenmeye istekli,


• Tercihen pompa,hidrofor,mekanik tesisat veya benzer sektörlerde çalışmış.

Çalışma Saatleri

• Hafta içi: 08.00–18.00


• Cumartesi: 08.00–14.00