Saha Servis Mühendisi

Randstad Türkiye; Konak; On-site; TRY 200,000 - 280,000; Full time

Job summary

Randstad Türkiye, refrakter ve ağır sanayi çözümlerinde sektör lideri olan küresel partnerimiz bünyesinde saha servisi mühendisini arıyor. Görev, müşteri sahasında uçtan uca teknik servis, ekipman bakımı ve müşteri ilişkilerini yönetecek dinamik bir ekip oyuncusudur.

Ürün performansı ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda iletişimi sağlar, mekanik/elektrik arızalarını giderir, kurulum süreçlerine destek verir ve stok/tedarik ihtiyaçlarını takip eder. PPE ve İSG kurallarına uyum esasdır.

Qualifications

• Üniversite mühendislik veya ilgili bölüm mezunu olmak ya da saha tecrübesi bulunmak.
• Çelikhane, dökümhane veya refrakter uygulamaları/kurulumu alanında tercihen 2+ yıl deneyim
• Güçlü mekanik ve elektriksel arıza arama / problem çözme yetkinliği
• MS Office uygulamalarına (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) hakimiyet
• Ağır sanayi saha koşullarında çalışabilme
• Esnek çalışma saatlerine uyum
• Yüksek müşteri odaklılık, iletişim becerisi ve temsil yeteneği
• Bağımsız çalışabilme ve ekip çalışmasına yatkınlık

Responsibilities

• Müşteri tesislerinde şirketimizin birincil teknik temsilcisi olarak görev almak
• Günlük iletişim ile ürün performansı, servis beklentileri ve operasyonel ihtiyaçları yönetmek
• Mühendislik ekipmanlarının düzenli bakımlarını gerçekleştirmek
• Ürün kurulum süreçlerine destek vermek ve mekanik/elektrik arızalarını gidermek
• Ürünlerin stok seviyelerini, kullanım oranlarını ve tedarik ihtiyaçlarını takip etmek
• Ürün performans verilerini ve rakip analizlerini raporlamak
• Yeni ve mevcut ürün deneme süreçlerini yönetmek ve raporlamak
• Gelişmeleri yöneticilere ve ilgili departmanlara iletmek
• Haftalık harcama ve saha raporlarını sunmak
• İSG ve PPE kurallarına uymak
• İhtiyaç halinde acil saha desteği sunmak

Skills

Mekanik arıza tespiti

Elektrik arıza tespiti

MS Office

Müşteri odaklılık

İletişim becerisi

Bağımsız çalışabilme

Education

Mühendislik veya ilgili bölüm mezunu

Job description

Randstad olarak, refrakter ve ağır sanayi çözümlerinde sektör lideri olan küresel partnerimiz bünyesinde görev alacak, müşteri sahasında uçtan uca teknik servis, ekipman bakımı ve müşteri ilişkilerini yönetecek dinamik bir Saha Servis Mühendisi arıyoruz.

• Müşteri tesislerinde şirketimizin birincil teknik temsilcisi olarak görev almak
• Ürün performansı, servis beklentileri ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda müşteriyle günlük iletişim yürütmek
• Müşteri sahasındaki makine ve ekipmanların düzenli bakımlarını gerçekleştirmek
• Ürün kurulum süreçlerine destek vermek ve mekanik/elektriksel arızaları gidermek
• Müşteri sahasındaki ürün ve yedek parça stok seviyelerini, kullanım oranlarını ve tedarik ihtiyaçlarını takip etmek
• Ürün performans verilerini ve rakip analizlerini takip edip raporlamak
• Yeni ve mevcut ürün deneme (trial) süreçlerini yönetmek, gerekli form ve raporlamaları tamamlamak
• Sahadaki tüm gelişmeleri (riskler, fırsatlar, kalite sorunları, rakip faaliyetleri) yöneticisine ve ilgili departmanlara düzenli iletmek
• Haftalık harcama ve saha raporlarını sunmak
• Ağır sanayi çalışma ortamına uygun olarak şirket ve müşteri İSG kurallarına ve PPE standartlarına eksiksiz uymak
• İhtiyaç halinde mesai saatleri dışında acil saha desteği sunmak

qualifications

• Üniversitelerin Mühendislik veya ilgili bölümlerinden mezun olunması (veya denk saha tecrübesine sahip olunması)
• Çelikhane, dökümhane veya refrakter uygulamaları/kurulumu alanında tercihen 2+ yıl deneyim
• Güçlü mekanik ve elektriksel arıza arama / problem çözme yetkinliği
• MS Office uygulamalarına (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) hakimiyet
• Ağır sanayi saha koşullarında (toz, gürültü, sıcaklık vb.) çalışabilme
• Esnek çalışma saatlerine ve saha temposuna uyum Yüksek müşteri odaklılık, iletişim becerisi ve temsil yeteneği
• Bağımsız çalışabilme ve ekip çalışmasına yatkınlık