Randevu ve Müşteri İletişim Uzmanı

B & B Protez Saç Merkezi

Küçükçekmece

On-site

TRY 112,000 - 167,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Prim

Job summary

B&B Protez Saç Merkezi, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı bir Call Center Müşteri İletişim Sorumlusu arıyor. WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden gelen talepleri yanıtlayıp randevu süreçleri ile süreçlerini hızlı ve profesyonel bir şekilde organize edeceksiniz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ekip ile çalışacak, temel bilgisayar kullanımı ve iyi diksiyon ile iletişim kuracaksınız. Deneyim tercihen çağrı merkezi veya satış alanında olabilir; takım çalışmasına uyum önemli.

Qualifications

Diksiyonu düzgün ve açık sözlü iletişim becerileri gereklidir.
Telefon görüşmelerinde kendine güvenen ve ikna kabiliyeti yüksek olunması beklenir.
Gelen mesajları hızlı, doğru ve profesyonel şekilde yanıtlayabilmek gerekir.
Planlama, organizasyon ve takip becerileri sahibi olunuz.
İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı olun.
Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve disiplinli olun.
Temel bilgisayar kullanımı hakimiyetiniz olması gerekir.
Tercihen çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya satış alanında deneyim tercih edilir.

Responsibilities

WhatsApp, Instagram ve diğer iletişim kanallarından gelen mesajları yanıtlamak.
Gelen telefon aramalarını karşılamak ve müşterilere doğru bilgilendirme sağlamak.
Potansiyel müşterileri arayarak hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.
Müşteri taleplerini takip etmek ve randevu oluşturmak.
Mevcut randevuları düzenlemek, teyit etmek ve gerekli hatırlatmaları yapmak.
Müşteri iletişim ve randevu kayıtlarını düzenli tutmak.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iletişim süreçlerini yürütmek.