Perakende Operasyon Müdürü

Rossmann Türkiye; Fatih; Hybrid; TRY 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Esnek çalışma saati

Hibrit çalışma

Çalışan destek programı

Özel Sağlık Sigortası

Hediye çekleri

Özel gün yardımları

Job summary

Rossmann Türkiye merkez ofisi ile saha organizasyonunu koordine eden mağaza operasyonları yöneticisi arıyor. Operasyonel iletişimi güçlendirecek ve süreç iyileştirmelerini koordine edecek deneyimli bir aday gerekiyor.

İlgili departmanla çalışarak KPI takibi yapacak ve saha süreçlerini geliştirecektir. Esnek çalışma saatleri, hibrit çalışma ve özel sağlık sigortası gibi avantajlar sunulur.

Qualifications

• Mağaza operasyonları, satış operasyonları veya süreç yönetiminde tecrübe tercih edilir.
• İleri düzey İngilizce ve tercihen Almanca bilgisi.
• Analitik düşünceyle KPI ve performans yönetimi becerisi gereklidir.

Responsibilities

• Merkez ofis ile saha arasındaki operasyonel iletişimi koordine etmek ve geliştirmek.
• Saha iletişimlerini net, zamanında ve aksiyon odaklı yönetmek.
• Bilgi ve talepleri tek bir iletişim standardında konsolide etmek.
• İletişim takvimini oluşturarak uygulamaları takip etmek ve iyileştirmeler koordine etmek.
• Süreçler ve saha kılavuzlarının hazırlanmasını koordine etmek.
• Uygulamaların saha üzerinde uygulanabilirliğini değerlendirmek ve iyileştirmek.
• Mağazalar arası uygulama farklarını tespit ederek en iyi uygulamaları yaygınlaştırmak.

Skills

İngilizce bilgisi

Almanca bilgisi

Saha operasyonları yönetimi

Proje yönetimi

Koordinasyon becerileri

Verimlilik ve süreç iyileştirme

MS Office / Excel

Satış ve mağaza operasyonları bilgisi

Education

Üniversite mezunu, ilgili bölüm

Tools

MS Office

Excel

Job description

Rossmann, kendine özgü “Drogeriemarkt” (kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi) konseptiyle müşterilerine hizmet sunan Rossmann, 1972 yılında Dirk Rossmann tarafından Almanya’da kuruldu. Almanya dışında ilk mağazasını 1992 yılında Polonya’da açan “Rossmann”, halihazırda Almanya, Polonya, Macaristan, Çek Cumhuriyeti, Arnavutluk, Türkiye ve İspanya'da toplam 4.000’e yakın mağaza ve 56.000’in üzerinde çalışana sahip. Türkiye’ye 2009 yılında giren markanın, 2026 Eylül ayı itibariyle Türkiye’de 220 mağazası ve 2000’i aşkın çalışanı bulunuyor.

Kimi arıyoruz?

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen çok mağazalı perakende sektöründe en az 5 yıl deneyimli,
• Mağaza operasyonları, satış operasyonları, süreç yönetimi veya benzer fonksiyonlarda en az 3 yıl yöneticilik deneyimi olan,
• İleri düzey İngilizce bilen, tercihen Almanca bilgisine sahip,
• Satış ve mağaza operasyonları konusunda güçlü bilgi sahibi,
• Süreç tasarımı ve süreç iyileştirme deneyimi bulunan,
• Proje yönetimi ve farklı departmanlarla koordineli çalışma deneyimine sahip,
• KPI ve performans yönetimi konusunda analitik düşünebilen,
• MS Office, özellikle Excel ve PowerPoint programlarına hakim,
• İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü,
• Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı,
• Planlama, organizasyon ve takip yetkinlikleri gelişmiş,

Pozisyondan ne bekliyoruz?

• Merkez ofis ile saha organizasyonu arasındaki operasyonel iletişimin koordinasyonunu sağlamak,
• Saha iletişimlerinin doğru, zamanında, açık ve aksiyon odaklı şekilde yönetilmesini sağlamak,
• Farklı departmanlardan gelen bilgi ve talepleri konsolide ederek sahaya tek ve net bir iletişim standardı sunmak,
• Kritik duyuru, kampanya, operasyonel değişiklik ve şirket öncelikleri doğrultusunda iletişim takvimini oluşturmak ve yönetmek,
• Yeni süreç ve uygulamaların saha operasyonuna etkisini değerlendirmek; uygulanabilir, ölçülebilir ve sürdürülebilir olmasını sağlamak,
• Mağaza operasyonlarında verimliliği artırmak amacıyla süreçleri analiz etmek, iyileştirme alanlarını tespit etmek ve gerekli aksiyonları koordine etmek,
• Yeni uygulamalar için prosedür, iş akışı, checklist ve saha kılavuzlarının hazırlanmasını koordine etmek,
• Süreçlerin sahada uygulanmasını takip etmek ve ihtiyaç halinde ilgili departmanlarla iyileştirme çalışmalarını yürütmek,
• Saha ekiplerinden gelen geri bildirim ve ihtiyaçları sistematik olarak toplamak, ilgili merkez departmanlarına aktarmak,
• Mağazalar arasındaki uygulama farklılıklarını ve iyi uygulamaları tespit ederek yaygınlaştırılmasını sağlamak.

Seni neler bekliyor?

• Esnek çalışma saati (07:30 – 09:00 arası başlama esnekliği)
• Hibrit çalışma
• Çalışan destek programı
• Özel Sağlık Sigortası
• Hediye çekleri (doğum günü, yıl dönümü…)
• Özel gün yardımları (Evlilik, doğum, Anneler Günü, Babalar Günü…)