Part Time Satış Danışmanı (Ankara CEPA AVM)

H&M; Çankaya; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Yemek Yardımı

Ulaşım Yardımı

Doğum Yardımı

Maaşlı Mazaret İzni

Doğum Günü İzni

Job summary

H&M Grubu Türkiye mağazasında Satış Danışmanı arıyoruz. Müşterileri karşılayacak, ihtiyaçlarına uygun ürünleri bulmalarına yardımcı olacak ve deneyimi en üst düzeye taşıyacak.

Moda bilgisiyle tavsiyeler verecek, H&M Member programını tanıtacak, stok ve kasa süreçlerine destek olacak. Açılış-kapanış işlemlerine katkı ve markayı olumlu temsil edecek.

Qualifications

• Moda, perakende veya benzer alanlarda müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir.
• Müşterilere yardımcı olma tutkusu ve moda/perakende ile ilgili olmak – geriye kalanları sana biz öğreteceğiz!
• İş birlikçi ve dinamik ortamlarda başarılı.
• İletişimi güçlü ve yaratıcı, mağazacılık teknolojisiyle çalışmaya meraklı, öğrenmeye ve gelişmeye istekli.
• Esnek ve eylem odaklı.

Responsibilities

• Müşterilere moda ve ürün bilgisiyle rehberlik etmek ve bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı olmak.
• Müşteri sadakat programını tanıtmak ve ekip ile işbirliği yapmak.
• Satış alanı ve arka ofisi düzenli ve stokta doğru tutmak.
• Mağazanın açılış ve kapanışını desteklemek.
• Tüm müşteri etkileşimlerinde markayı pozitif temsil etmek.

Skills

Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Moda Bilgisi

İletişim Becerileri

Takım Çalışması

Esneklik

Mağazacılık Teknolojiye Yatkınlık

Tools

POS Sistemleri

Job description

Satış Danışmanı olarak, mükemmel müşteri deneyimi yaratmada önemli bir rol oynayacaksın. Müşterileri karşılayacak, mağazanda onlara rehberlik edecek ve sergilenen ürünlerimiz arasından ihtiyaç duyduklarını bulmaları için yardımcı olacaksın. Değerlerimiz doğrultusunda hareket ederek, hem kendi başarına hem de şirketin başarısına katkıda bulunacaksın.

• Müşterilerin bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı olmak için moda ve ürün bilgini paylaşmak.
• Müşteri Sadakatprogramını (H&M Member) aktif olarak tanıtarak, müşteri yolculuğunun her adımında ekibinizle işbirliği yaparak olağanüstü hizmet sunmak.
• Satış alanının ve arka ofisin doğru stok seviyesine sahip, düzenli ve davetkar olduğundan emin olmak.
• Mağazanın açılış ve kapanışını desteklemek.
• Tüm müşteri etkileşimlerinde kendinini ve markayı olumlu bir şekilde temsil etmek.

KİMLERLE ÇALIŞACAKSINIZ

Mağazalarımız şirketimizin kalbidir, müşterilerimizin markamızı doğrudan deneyimlediği yerlerdir. Dinamik Mağaza Ekibinin bir parçası olarak, Satış Danışmanlarından, Departman Müdürlerinden, Mağaza Müdürlerinden ve Görsel Düzenleme Sorumlularından, Kasa Ofis Sorumlusuna kadar her rol, ilham verici ve misafirperver bir ortam yaratmaya katkıda bulunur. Ayrıca, iç görüleri paylaşmak ve birlikte başarıya ulaşmak için mağazalar arasında iş birliği yaparak Bölge Ekibiyle bağlantı kuracaksın. Birlikte çalıştığın ekiple birlikte, müşterilerin kendilerini güvende hissetmelerine ve en son trendler ve zamansız stillerle bireyselliklerini ifade etmelerine yardımcı olmakta önemli bir rol oynayacaksın. Mağazalarımızdaki müşterilerimizle anlamlı bağlantılar kurarak, modayı herkes için erişilebilir ve sürdürülebilir hale getiriyoruz.

SENDEN NELER BEKLİYORUZ

İşte senden beklediğimiz özellikler…

• Moda, perakende veya benzer alanlarda müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebi olarak değerlendirilebilir.
• Müşterilere yardımcı olma tutkusu ve moda veya perakende ile ilgili olmak – geriye kalanları sana biz öğreteceğiz!
• İş birlikçi ve dinamik ortamlarda başarılı.
• İletişimi güçlü, yaratıcı, mağazacılık teknolojisiyle çalışmaya meraklı, öğrenmeye ve gelişmeye istekli.
• Esnek ve eylem odaklı.

H&M Group, güçlü moda markaları ve girişimlerinden oluşan küresel bir şirkettir. Amacımız, olağanüstü tasarım, uygun fiyatlar ve sürdürülebilir çözümler arasında hiçbir taviz olmadığını kanıtlamaktır. Modayı birçok kişi için özgürleştirmek istiyoruz ve müşterilerimiz aldığımız her kararın merkezinde yer alıyor.

Paylaştığımız kültür ve değerlerle birleşmiş binlerce tutkulu ve yetenekli meslektaşımızdan oluşuyoruz. Birlikte, gücümüzü, ölçeğimizi ve bilgimizi kullanarak moda endüstrisini daha kapsayıcı ve sürdürülebilir bir geleceğe taşımak istiyoruz.

BURADA ÇALIŞMAYI NEDEN SEVECEKSİN

H&M Group'ta, canlı ve misafirperver bir şirket olmaktan gurur duyuyoruz. Çalışanlarımıza dünya çapında kapsamlı gelişim fırsatlarıyla, cazip avantajlar sunuyoruz.

• Tüm H&M Grubu markalarında hem mağazalarda hem de online olarak (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories ve ARKET) %25 personel indirimi.
• H&M Teşvik Programı HIP. Program hakkında daha fazla bilgi edinin. H&M Incentive Program.
• Yemek Yardımı
• Ulaşım Yardımı
• Doğum Yardımı
• Mazaret İzni (Ücretli)
• Taşınma İzni
• Doğum Günü İzni (1 yıl boyunca bizimle çalışma sonrası)
• Özel durumlar için ilave ücretli izinler (Örnek: ek doğum, hamilelik izinleri)
• Yıl Dönümü Kutlaması – 10 yıl ve üzeri bizimle çalışan ekip arkadaşlarımız

BİZE KATILIN

Bizim benzersizliğimiz, birçok şeyin birleşiminden gelir – kapsayıcı ve işbirlikçi kültürümüz, güçlü değerlerimiz ve büyüme fırsatlarımız. Ancak en önemlisi, bizi biz yapan insanlarımızdır.

Birlikte kariyerinizde bir sonraki adımı atalım. Yolculuk burada başlıyor.

*Mağaza Rollerinin Değerlendirilmesi

Satış Danışmanı pozisyonu için beklenen yüksek başvuru hacmini etkin bir şekilde yönetmek amacıyla, tüm mağazalarımızda yetkinlik bazlı işe alım için çevrimiçi değerlendirme yöntemini kullanıyoruz. Bu, başvuru ve eleme sürecinizin bir parçası olarak çevrimiçi bir değerlendirmeden geçeceğiniz anlamına gelir.Yanıtlarınız, H&M Group tarafından belirlenen önceden tanımlanmış kriterleri uygulayan bir değerlendirme aracı tarafından puanlanacaktır.

Değerlendirmeden sonra geri bildirimde bulunma ve soru sorma fırsatına sahipsiniz. Çevrimiçi değerlendirme yöntemiyle ilgili herhangi bir zorluk veya endişeniz varsa, alternatif bir değerlendirme yöntemi talep edebilirsiniz. Alternatif bir yöntemi seçmek, pozisyon için değerlendirilme şansınızı etkilemeyecektir.

Kişisel verilerinizin tarafımızca nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

** Adil ve eşit bir süreç yürütüyoruz ve bu nedenle bilinçsiz önyargılara neden olabilecek bir ön yazıyı başvurunuza eklememenizi rica ediyoruz.