Otomotiv Hasar Danışmanı

Bül Otomotiv Araç Kiralama; Adapazarı; On-site; TRY 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Net Maaş + Performans Primi

Yemek

Job summary

Citroen Sakarya Yetkili Satıcısı ve Servisi ( BÜL Otomotiv) Sakarya bölgesinde hasar danışmanı arıyor. Görev, hasarlı araçların servis kabulü, sigorta evraklarının sisteme kaydedilmesi ve hasar dosyalarının açılıp takip edilmesini içerir.

İş akışı, sigorta şirketleriyle koordineli çalışma, müşteri iletişimi ve hasar sürecinin şeffaf olarak yürütülmesini sağlar. Adaylar, kriz anlarını yönetme becerisine sahip olmalı ve ekip çalışmasına yatkın olmalıdır.

Qualifications

• Otomotiv sektöründe tecrübe sahibi olmak tercih edilir.
• Hasar danışmanı pozisyonunda deneyim kazanmış olmak beklenir.
• Çalışan erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak gerekir.

Responsibilities

• Hasarlı araçların servise kabulünü gerçekleştirmek ve müşteriyi bilgilendirmek.
• Kaza tespit tutanakları ve sigorta evraklarının kayda geçmesini sağlamak.
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle koordineli çalışarak hasar dosyalarını açmak ve takip etmek.
• Onarım sürecindeki araçların durumunu izlemek ve müşteriye bilgi akışı sağlamak.
• Hasar onarımı tamamlanan araçları teslim etmek ve faturalarını yönetmek.

Skills

Müşteri ilişkileri

Kriz yönetimi

Stres yönetimi

Detay odaklı

Education

Üniversite ön lisans veya lisans mezunu

Tools

Sigorta ve eksper süreçleri

Job description

Citroen Sakarya Yetkili Servisi - Otomotiv Hasar Danışmanı

Şirket Adı: Citroen Sakarya Yetkili Satıcısı ve Servisi ( BÜL Otomotiv)

Pozisyon: Otomotiv Hasar Danışmanı

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Lokasyon: Adapazarı / Sakarya

Genel Nitelikler

• Eğitim: Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,


• Deneyim: Otomotiv sektöründe,tercihen yetkili servis bünyesinde \"Hasar Danışmanı\"olarak deneyim kazanmış,olgunluk ve mesleki tecrübe edinmiş (tercihen alanında kıdemli),


• Askerlik Durumu: Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,


• Lokasyon: Sakarya (Erenler,Adapazarı,Serdivan) bölgesinde ikamet eden ve servis güzergahımıza yakın konumlarda oturan,


• Yetkinlikler: Citroen/Stellantis grubu süreçlerine veya benzer marka standartlarına hakim,sigorta ve eksper süreçlerini profesyonelce yönetebilen,


• Kişisel Özellikler: Müşteri ilişkilerinde güçlü,kriz anlarını ve stresli durumları başarıyla yönetebilen,detaylara önem veren ve takım çalışmasına yatkın.

İş Tanımı

• Hasarlı araçların servise kabul işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteriyi süreç hakkında detaylı bilgilendirmek,


• Kaza tespit tutanakları,sigorta evrakları ve beyanların eksiksiz şekilde sisteme girişini sağlamak,


• Sigorta şirketleri,kasko acenteleri ve eksperler ile koordineli çalışarak hasar dosyalarını açmak ve takibini yapmak,


• Onarım sürecindeki araçların durumunu yakından izleyerek müşteriye düzenli ve şeffaf bilgi akışı sağlamak,


• Hasar onarımı tamamlanan araçların son kontrollerini ve faturalandırma süreçlerini yöneterek aracı müşteriye eksiksiz teslim etmek.

Çalışma Koşulları ve Yan Haklar

• Çalışma Saatleri: Hafta içi ve Cumartesi (Yetkili servis standartlarında)


• Olanaklar: Net Maaş + Performans Primi,Yemek,