Operasyon Uzmanı (Turizm)

MBL; Beşiktaş; On-site; TRY 223,000 - 446,000; Full time

Job summary

MBL Limousine İstanbul, Bodrum ve Ankara’da faaliyet gösteren özel seyahat ve lüks transfer hizmetleri sunan bir seyahat acentesidir. Sahaya hakim, insan yönetimi güçlü bir Turizm Operasyon Uzmanı arıyor. Şoför kadrosunu yönetecek, operasyonları uçtan uca koordine edecek ve operasyonel kaliteyi sürekli iyileştirecek biri arıyoruz.

İlgili bölüm mezunu adaylar tercihen İngilizce bilenlerdir. Vardiyalı çalışma temposuna uyum sağlayan ve sahada proaktif görev alabilen ekip arkadaşı arıyoruz.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• Operasyon yönetimi veya taşımacılık alanında en az 3 yıl deneyim.
• Şoför kadrosu yönetimi ve araç operasyonları konusunda bilgi sahibi.
• İletişim, liderlik ve kriz yönetimi becerileri güçlü.
• Vardiyalı çalışmaya uyum.
• İstanbul Beşiktaş bölgesine ulaşım sorunu olmayan.

Responsibilities

• Günlük transfer operasyonlarını baştan sona yönetmek ve kontrol etmek, kayıtlarını yapmak.
• Şoför kadrosunun seçimi, eğitimi, vardiya planlaması ve performansını yönetmek.
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için operasyonel kalite standartlarını belirlemek ve denetlemek.
• Saha operasyonlarını düzenli olarak kontrol etmek, gerektiğinde sahada görev almak.
• Rezervasyon, planlama ve raporlama süreçlerini titizlikle yönetmek.
• Olası aksaklıklara hızlı çözümler üretmek ve operasyonun kesintisiz sürmesini sağlamak.
• Üst yönetime düzenli raporlama yapmak ve iyileştirme önerileri sunmak.

Skills

Liderlik

Kriz yönetimi

İletişim

Çözüm odaklılık

Saha operasyonları bilgisi

Education

Üniversitenin ilgili bölümü mezunu

Tools

MS Office

Job description

MBL Limousine, İstanbul, Bodrum ve Ankara’da faaliyet gösteren, özel seyahat ve lüks transfer hizmetleri sunan bir seyahat acentesidir. Genişleyen operasyon yapımızda, şoförlü araç kiralama ve transfer operasyonlarını uçtan uca yönetecek, sahayı yakından bilen ve insan yönetimi güçlü bir “Turizm Operasyon Uzmanı” arıyoruz.

Görev & Sorumluluklar

• Günlük transfer operasyonlarını baştan sona yönetmek ve kontrol etmek, girişlerini yapmak
• Şoför kadrosunun seçimi, eğitimi, vardiya planlaması ve performans yönetimini yürütmek,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için operasyonel kalite standartlarını belirlemek ve denetlemek,
• Saha operasyonlarını düzenli olarak kontrol etmek, gerektiğinde sahada aktif görev almak,
• Rezervasyon, planlama ve raporlama süreçlerini titizlikle yönetmek,
• Olası aksaklıklara hızlı çözümler üretmek ve operasyonun kesintisiz sürmesini sağlamak,
• Üst yönetime düzenli raporlama yapmak ve operasyonel iyileştirme önerileri sunmak.ağlamak.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Operasyon yönetimi veya taşımacılık alanında en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Şoför kadrosu yönetimi ve araç operasyonları konusunda bilgi sahibi,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• İletişim, liderlik ve kriz yönetimi becerileri güçlü,
• Dinamik, çözüm odaklı ve sahada aktif rol almaktan çekinmeyen,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
• İstanbul Beşiktaş bölgesine ulaşım sorunu olmayan.