Operasyon Uzmanı

Clinic Wise; Şişli; On-site; TRY 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Clinic Wise için Uluslararası hastalar adına Türkiye’deki tedavi, konaklama ve ulaşım süreçlerini uçtan uca yönetecek Operasyon Uzmanı aranıyor. Otel, transfer, tercüman ve saha asistanı organizasyonlarını koordine edecek, hizmet sağlayıcılarla iletişimi sürdürecek ve operasyonel değişiklikleri ekiple paylaşacaktır.

Güçlü iletişim becerileri, koordinasyon yeteneği ve MS Office kullanımı gereklidir. İngilizce bilgisi iyi olan adaylar avantajlıdır; Anadolu Yakası’nda ikamet tercih sebebidir.

Qualifications

• Sağlık turizmi/operasyon pozisyonlarında deneyim tercih edilir.
• İyi düzeyde İngilizce bilgisi gereklidir.
• Güçlü iletişim ve koordinasyon becerileri beklenir.

Responsibilities

• Uluslararası hastaların otel, transfer, tercüman ve saha asistanı organizasyonlarını planlamak ve koordine etmek.
• Hastane, otel, transfer firmaları, tercümanlar ve diğer hizmet sağlayıcılarla koordinasyonu yürütmek
• Operasyonel planlamalarda meydana gelen değişiklikleri ilgili ekiplerle zamanında paylaşmak
• Sahada tahsil edilmesi gereken ödemeleri uzaktan takip ederek ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak
• Hasta sigorta süreçlerini takip etmek ve gerekli işlemleri yürütmek
• Resmî evrak, başvuru ve kurumlarla gerçekleştirilen yazışmaları yönetmek
• Operasyona ilişkin kayıtların ve gerekli belgelerin eksiksiz, doğru ve güncel şekilde tutulmasını sağlamak
• Ofisin günlük operasyonel ihtiyaçlarını ve tedarik süreçlerini takip etmek
• Günlük operasyonel süreçler ile yaşanan aksaklıklara ilişkin yönetime düzenli raporlama yapmak
• Organizasyon, planlama ve süreç takibi konusunda güçlü yetkinliklere sahip
• Aynı anda birden fazla operasyonel süreci dikkatli ve sistemli şekilde yönetebilen
• Detay odaklı, çözüm üreten ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip
• Sorumluluk bilinci yüksek, güçlü iletişim becerilerine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın ve koordinasyon becerisi gelişmiş
• İyi seviyede İngilizce bilgisi
• MS Office programlarını ve dijital takip sistemlerini etkin şekilde kullanabilen
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
• Gerektiğinde mesai saatleri dışında oluşabilecek operasyonel süreçleri uzaktan takip edebilecek

Skills

Koordinasyon

İletişim becerileri

MS Office kullanımı

Dijital takip sistemleri

Raporlama

Tools

MS Office

Dijital takip sistemleri

Job description

Uluslararası hastalarımızın Türkiye'deki tedavi, konaklama ve ulaşım süreçlerinin eksiksiz planlanması, koordinasyonu ve takibinden sorumlu olacak Operasyon Uzmanı arıyoruz.

Operasyon Uzmanı, sorumluluğuna atanan hastaların Türkiye’deki tüm operasyonel süreçlerini uçtan uca yönetecek ve saha operasyonlarında aktif rol alacaktır. Operasyon ekibinin genişlemesiyle birlikte hastalar uzmanlar arasında paylaşılacak ve her uzman, kendisine bağlı hastaların planlama, koordinasyon ve saha süreçlerinin doğrudan sorumluluğunu üstlenecektir. Pozisyon; otel ve transfer organizasyonlarının planlanması, hastane ve diğer saha süreçlerinde hastalara eşlik edilmesi, gerektiğinde tercümanlık desteği sağlanması ve süreç içerisinde ortaya çıkabilecek operasyonel sorunların hızlı şekilde çözülmesini kapsayan mobil ve saha ağırlıklı bir çalışma düzenine sahiptir.

Pozisyonun Sorumlulukları

• Uluslararası hastaların otel, transfer, tercüman ve saha asistanı organizasyonlarını planlamak ve koordine etmek.


• Hastane, otel, transfer firmaları, tercümanlar ve diğer hizmet sağlayıcılarla koordinasyonu etkin şekilde yürütmek


• Operasyonel planlamalarda meydana gelen değişiklikleri ilgili ekiplerle zamanında paylaşmak


• Sahada tahsil edilmesi gereken ödemeleri uzaktan takip ederek ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak


• Hasta sigorta süreçlerini takip etmek ve gerekli işlemleri yürütmek


• Resmî evrak, başvuru ve kurumlarla gerçekleştirilen yazışmaları yönetmek


• Operasyona ilişkin kayıtların ve gerekli belgelerin eksiksiz, doğru ve güncel şekilde tutulmasını sağlamak


• Ofisin günlük operasyonel ihtiyaçlarını ve tedarik süreçlerini takip etmek


• Günlük operasyonel süreçler ile yaşanan aksaklıklara ilişkin yönetime düzenli raporlama yapmak


• Organizasyon, planlama ve süreç takibi konusunda güçlü yetkinliklere sahip


• Aynı anda birden fazla operasyonel süreci dikkatli ve sistemli şekilde yönetebilen


• Detay odaklı, çözüm üreten ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip


• Sorumluluk bilinci yüksek, güçlü iletişim becerilerine sahip


• Ekip çalışmasına yatkın ve koordinasyon becerisi gelişmiş


• İyi seviyede İngilizce bilgisi


• MS Office programlarını ve dijital takip sistemlerini etkin şekilde kullanabilen


• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek


• Gerektiğinde mesai saatleri dışında oluşabilecek operasyonel süreçleri uzaktan takip edebilecek

Sağlık turizmi, turizm, seyahat, otelcilik, hasta hizmetleri veya benzeri operasyon pozisyonlarında deneyim sahibi adaylar tercih sebebidir.

Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden adayların başvuruları değerlendirilecektir.