Müşteri Temsilcisi

Artar Textile; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

ARTAR Tekstil İstanbul Fatih'te iç piyasa müşterileri ile aktif iletişim kuracak ve sipariş operasyonlarını sistemli olarak yönetecek deneyimli bir Müşteri Temsilcisi arıyor. Pozisyon, koleksiyon ve ürün gruplarının müşterilere sunumunu kapsar; numune, teklif ve fiyatlandırma süreçlerinin takibini içerir.

Sipariş girişlerini ilgili üretim, planlama ve lojistik ekipleriyle koordine ederek, terminleri takip eder ve Excel/ERP tabanlı kayıtları güncel tutar.

Qualifications

• Tekstil sektöründe en az 5 yıl deneyim.
• İç piyasa müşteri yönetimi ve sipariş operasyonlarında tecrübe.
• Merchandising ve üretim süreçlerine hâkim.
• Güçlü iletişim, sunum ve müzakere becerileri.
• Detay odaklı, düzenli ve güçlü takip disiplinine sahip.
• Excel ve MS Office programlarını etkin kullanabilen.
• ERP/CRM sistemleri konusunda bilgi sahibi.
• Sentez programını aktif olarak kullanabilen.
• Operasyonel sorumluluk alabilecek, sistemli ve çözüm odaklı çalışabilen.
• Takım çalışmasına yatkın ve departmanlar arası koordinasyonu başarıyla yürütebilen

Responsibilities

• İç piyasa müşteri portföyüyle aktif iletişim kurmak ve süreçleri yönetmek
• Koleksiyon ve ürün gruplarının müşterilere sunumunu gerçekleştirmek
• Numune, teklif ve fiyatlandırma süreçlerini takip etmek
• Sipariş girişlerini yapmak; üretim, planlama ve lojistik ekipleriyle koordinasyonu sağlamak
• Numune, üretim ve sevkiyat terminlerini düzenli olarak takip etmek
• Ürün, kumaş, aksesuar ve sipariş bilgilerini sisteme eksiksiz girmek
• Sentez ERP sistemindeki müşteri ve sipariş kayıtlarını güncel tutmak
• Müşteri taleplerini ve olası problemleri çözüm odaklı şekilde yönetmek
• Haftalık ve aylık satış ve performans raporları hazırlamak
• Tahsilat süreçlerini ilgili birimlerle koordineli olarak takip etmek

Skills

İç piyasa müşteri yönetimi

Sipariş operasyonları

Merchandising

Güçlü iletişim

Müzakere becerileri

Excel

MS Office

ERP/CRM bilgisi

Sentez

Tools

Sentez

Job description

Müşteri Temsilcisi

30 yılı aşkın süredir ARTAR Tekstil; otomotivden telekoma, enerjiden spor dünyasına kadar birçok güçlü markanın güvenilir çözüm ortağıdır.

Markaların kurumsal kimliğini yansıtan yüksek kaliteli tekstil ürünleri üreten; tasarım, inovasyon ve hassas üretim süreçleriyle fark yaratan ekibimize, iç piyasa müşterilerimizin yönetimi ve sipariş operasyonlarında aktif rol alacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyondaki ekip arkadaşımızın, müşteri ilişkilerini etkin biçimde yönetirken sipariş süreçlerini sistemsel ve operasyonel olarak eksiksiz takip etmesi beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• İç piyasa müşteri portföyüyle aktif iletişim kurmak ve süreçleri yönetmek
• Koleksiyon ve ürün gruplarının müşterilere sunumunu gerçekleştirmek
• Numune, teklif ve fiyatlandırma süreçlerini takip etmek
• Sipariş girişlerini yapmak; üretim, planlama ve lojistik ekipleriyle koordinasyonu sağlamak
• Numune, üretim ve sevkiyat terminlerini düzenli olarak takip etmek
• Ürün, kumaş, aksesuar ve sipariş bilgilerini sisteme eksiksiz girmek
• Sentez ERP sistemindeki müşteri ve sipariş kayıtlarını güncel tutmak
• Müşteri taleplerini ve olası problemleri çözüm odaklı şekilde yönetmek
• Haftalık ve aylık satış ve performans raporları hazırlamak
• Tahsilat süreçlerini ilgili birimlerle koordineli olarak takip etmek

Aranan Nitelikler

• Tekstil sektöründe; örme, dokuma, hazır giyim veya kurumsal tekstil alanında en az 5 yıl deneyimli
• İç piyasa müşteri yönetimi ve sipariş operasyonlarında tecrübeli
• Merchandising ve üretim süreçlerine hâkim
• Güçlü iletişim, sunum ve müzakere becerilerine sahip
• Detay odaklı, düzenli ve güçlü takip disiplinine sahip
• Excel ve MS Office programlarını etkin kullanabilen
• ERP/CRM sistemleri konusunda bilgi sahibi
• Sentez programını aktif olarak kullanabilen
• Operasyonel sorumluluk alabilecek, sistemli ve çözüm odaklı çalışabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve departmanlar arası koordinasyonu başarıyla yürütebilen