GÜMRÜK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

DHL Global Forwarding; Konak; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Gümrük Departmanı

Job summary

DHL Global Forwarding Konak ofisinde Gümrük Müşteri Temsilcisi aramaktayız. Görevler, müşteri taleplerine uygun çözümler üretmeyi ve süreçleri mevzuata uygun şekilde yönetmeyi içerir.

İthalat ve ihracat gümrükleme operasyonlarını ilgili departmanlarla koordine ederek operasyonel mükemmelliğe katkıda bulunacaksınız; ayrıca beyanname hazırlama ve müşterilerle şeffaf iletişim kurma temel sorumluluklarınız arasındadır.

Qualifications

• Gümrük Kanunu’nda belirtilen ilgili bölümlerden lisans mezunu olmak.
• Gümrük Müşavir Yardımcı karnesi tercihen sahip olmak.
• Gümrükleme alanında en az 3 yıl deneyimli olmak.
• MS Office uygulamalarını ve Evrim Programı'nı etkin kullanabilmek.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin güçlü olması.
• Takım çalışmasına yatkınlık ve koordinasyon becerileri.
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip olmak.
• Askerlik engeli bulunmayan (erkek adaylar için)

Responsibilities

• Gümrük beyannamelerini eksiksiz ve hatasız şekilde hazırlamak.
• Müşterilerle doğru, şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iletişim kurmak.
• Operasyon süreçlerini saha operasyon ekipleriyle koordineli şekilde yürütmek.
• Beyanname programına veri girişlerini, SOP ve kuralları doğrultusunda zamanında yapmak.
• TAREKS, TSE, DTS, TPS, BTK, Tarım vb. süreçler için gerekli başvuruları yapmak ve ilgili iç birimlerle bilgi paylaşımında bulunmak.
• OFR, AFR ve VAS dosyalarında zaman damgası girişlerini en geç 24 saat içinde tamamlamak.
• Finans ekibine dosyaları teslim etmek ve arşivleme süreçlerini desteklemek.
• Bandrol ve e‑bandrol süreçlerini takip etmek.
• İlgili kurumlara teslim edilen numunelerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak.
• Antrepo bekleme, ön izin süreçleri ve gümrük rejimleri gibi periyodik işlemleri kontrol etmek ve hassasiyeti göstermek.

Skills

İletişim becerileri

Takım çalışması

Koordinasyon

Analitik düşünce

Problem çözme

Detay odaklılık

Education

Gümrük Kanunu alanında lisans

Gümrük Müşavir Yardımcı Karnesi (tercihen)

Tools

MS Office

Evrim Programı

Job description

Gümrük Müşteri Temsilcisi

İşin Amacı

• Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, müşteri taleplerine uygun çözümler üretmek ve süreçleri mevzuata uygun şekilde yönetmek.
• İthalat ve ihracat gümrükleme operasyonlarını ilgili departmanlarla koordineli olarak takip ederek operasyonel mükemmelliğin sağlanmasına katkıda bulunmak.

Görev ve Sorumluluklar

• Gümrük beyannamelerini eksiksiz ve hatasız şekilde hazırlamak
• Müşterilerle doğru, şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iletişim kurmak.
• Operasyon süreçlerini saha operasyon ekipleriyle koordineli şekilde yürütmek.
• Beyanname programına veri girişlerini, şirket prosedürleri (SOP) ve kuralları doğrultusunda zamanında gerçekleştirmek.
• TAREKS, TSE, DTS, TPS, BTK, Tarım vb. süreçler için gerekli başvuruları yapmak ve ilgili iç birimlerle doğru ve zamanında bilgi paylaşımında bulunmak.
• Şirketimizin OFR, AFR ve VAS departmanları tarafından sunulan ortak hizmetler kapsamında gümrükleme işlemleri gerçekleştirilen dosyalar için en geç 24 saat içerisinde zaman damgası (timestamp) girişlerini tamamlamak.
• Finansal faturalandırma ve arşivleme süreçlerinin zamanında yürütülebilmesi için dosyaları eksiksiz ve düzenli şekilde Finans ekibine teslim etmek.
• Bandrol ve e-bandrol süreçlerini takip etmek.
• İlgili kurumlara teslim edilen numunelerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak.
• Antrepo bekleme, ön izin süreçleri ve gümrük rejimleri gibi periyodik işlemleri düzenli olarak kontrol ederek gerekli hassasiyeti göstermek.

Aranan Nitelikler

• Gümrük Kanunu’nda belirtilen ilgili bölümlerden lisans mezunu olunması
• Tercihen Gümrük Müşavir Yardımcı karnesine sahip
• Gümrükleme alanında en az 3 yıl deneyimli,
• MS Office uygulamalarını ve Evrim Programı'nı etkin şekilde kullanabilen
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerileri güçlü
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip
• Askerlik engeli bulunmayan (erkek adaylar için)