Müşteri Temsilcisi

Arkas Lojistik; Fatih; On-site; TRY 170,000 - 210,000; Full time

Job summary

Arkas Lojistik İstanbul'da görev yapacak Müşteri Temsilcisi arıyor. Denizyolu operasyonlarının yürütülmesi ve takibi, booking süreci ile yük teslimine kadar olan tüm aşamaların yönetilmesini kapsar.

Uluslararası taşımacılık ve lojistik alanında lisans mezunu adaylar için iletişim becerileri ön planda; müşteri memnuniyetine odaklı, proaktif ve koordine yeteneği yüksek bir ekip üyesi arıyoruz. İstanbul lokasyonunda çalışma gereklidir.

Qualifications

• Uluslararası taşımacılık ve lojistik lisans mezunu olmak.
• İngilizce yazılı ve sözlü iletişimde ileri düzey.
• İletişimi güçlü ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım.

Responsibilities

• Denizyolu operasyonlarının yürütülmesi ve takibi.
• Booking alımından yükün teslimine kadar tüm süreci yönetmek.
• müşterilerin operasyonel ihtiyaç, sorun ve beklentilerini karşılamak.

Skills

İletişim becerisi

İkna kabiliyeti

Proaktiflik

Takım çalışması

Güçlü koordinasyon

Girişimcilik

Education

Uluslararası Taşımacılık/Lojistik lisans

Job description

Lojistik sektörünün öncü firmalarından biri olarak, dinamik ve yenilikçi Denizyolu İhracat Operasyon departmanımıza katılacak çözüm odaklı, güçlü iletişim becerilerine sahip ve operasyon dünyasında fark yaratmaya hevesli “ Müşteri Temsilcisi” aramaktayız!

GENEL NİTELİKLER:

• Uluslararası Taşımacılık, Lojistik ve ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Forwarding şirketlerinde denizyolu taşımalarında operasyon / dokümantasyon özelinde en az 3 yıl tecrübesi olan,
• İngilizce yazılı & sözlü iletişim becerileri ileri düzeyde olan,
• İletişimi güçlü, ikna kabiliyetine sahip,
• Seyahat engeli olmayan,
• Müşteri memnuniyetini esas alan,
• Proaktif, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına uyumlu, koordinasyon yeteneği yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Hedef ve çözüm odaklı çalışmayı prensip haline getirmiş,
• İstanbul lokasyonunda ikamet eden, " Müşteri Temsilcisi" aramaktayız.
• Denizyolu operasyonlarının yürütülmesi ve takibi,
• Booking alımından yükün teslimine kadarki tüm sürecin yönetilmesi,
• Müşteri memnuniyetini esas alarak, müşterilerin operasyonel ihtiyaç, sorun ve beklentilerinin karşılanması,
• Müşterilerle ilişkilerin aktif tutulması, müşterilere proaktif güncel bilgilendirmelerin yapılması,
• Yüksek standartta müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Satış ve Fiyatlandırma ekipleri ile işbirliği içerisinde operasyon takibinin yapılması,