Müşteri Odaklı Saha Destek Uzmanı

VavaCars; Fatih; In loco; TRY 170.000 - 250.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Performans bonusu

Bireysel özel sağlık sigortası

Ulaşım desteği

Yemek ücreti

Sıcak bir çalışma ortamı ve sosyal et0

Descrizione del lavoro

VavaCars Türkiye'de Perakende Saha Destek Sorumlusu arıyor. Müşteri odaklı iletişimi güçlü, satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışabilecek adaylar değerlendirilecektir.

Noter süreçlerinin yönetilmesi, noter operasyonunun kolaylaştırılması, araç teslimat randevularının takibi ve SOP uygulamalarının eksiksiz sürdürülmesi başlıca sorumluluklar arasındadır. Şirket rekabetçi bir paket ve sosyal bir çalışma kültürü sunar.

Competenze

• Müşteri odaklı iletişim becerisine sahip olmak.
• Satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle etkili işbirliği yapabilme.
• Müşterilerle güçlü güven ilişkileri kurup sürdürme yeteneği.

Mansioni

• Noter süreçlerinin müşterilerle uyum içinde yönetilmesi.
• Noter operasyonunun kolaylaştırılması ve gerekli işlemlerin yürütülmesi.
• Araç teslimat randevularının zamanında takip edilmesi.
• Saha SOP’lerini bilen ve uygulanmasını sağlama.
• Müşteri Merkezi Yöneticisi ve Saha SOP değişikliklerini takip etme.
• Operasyon bölgesindeki satın alma merkezlerine destek sağlama.
• Tüm taraflarla güven ilişkisini yönetme.
• Geliştirme ihtiyacı olduğunda merkez ofise iletme.

Conoscenze

Müşteri iletişimi

Müşteri ilişkileri

Zaman yönetimi

Takım çalışması

Çok kanallı iletişim

Descrizione del lavoro

VavaCars Türkiye'de Perakende Saha Destek Sorumlusu arıyor. Müşteri odaklı iletişimi güçlü, satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışabilecek adaylar değerlendirilecektir.

Noter süreçlerinin yönetilmesi, noter operasyonunun kolaylaştırılması, araç teslimat randevularının takibi ve SOP uygulamalarının eksiksiz sürdürülmesi başlıca sorumluluklar arasındadır. Şirket rekabetçi bir paket ve sosyal bir çalışma kültürü sunar.