Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

DarkBlue İstanbul Reklam Ajansı; Fatih; On-site; TRY 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

DarkBlue İstanbul Reklam Ajansı, Fatih/İstanbul konumunda müşteri ilişkileri ve satış geliştirme odaklı bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyor. Rol, potansiyel müşterilerle ilk temasın kurulması, ajans hizmetlerinin tanıtılması ve toplantı/raporlama süreçlerinin yönetilmesini kapsar.

İş, tam zamanlı ve ofis ortamında yapılır. İyi iletişim becerileri, ikna yeteneği ve çözüm odaklı yaklaşım aranan niteliklerdir. Dinamik bir ekip içinde gelişim ve kariyer fırsatları sunulur.

Qualifications

• Potansiyel müşteri datasının araştırılması ve oluşturulması.
• Potansiyel müşterilerle ilk iletişimin kurulması (telefon/mail vb.).
• Ajans hizmetlerinin tanıtımı ve ön bilgilendirmelerin yapılması.
• Uygun müşteriler için toplantı/randevu süreçlerinin planlanması.
• İlgili ekiplerle koordinasyon kurarak toplantı öncesi gerekli bilgilerin paylaşılması.
• Görüşmeler sonrası sürecin takibi ve raporlaması.

Responsibilities

• Potansiyel müşteri datasının araştırılması ve oluşturulması.
• Potansiyel müşterilerle ilk iletişimin kurulması (telefon/mail vb.).
• Ajans hizmetlerinin tanıtımı ve ön bilgilendirmelerin yapılması.
• Uygun müşteriler için toplantı/randevu süreçlerinin planlanması.
• İlgili ekiplerle koordinasyon kurarak toplantı öncesi gerekli bilgilerin paylaşılması.
• Görüşmeler sonrası sürecin takibi ve raporlaması.

Skills

Müşteri araştırması

Telefon/Email iletişim

Toplantı/planlama

Koordinasyon becerisi

Raporlama ve süreç takibi

İletişim becerileri

İkna yeteneği

Planlama/Organizasyon

İş takibi

İş geliştirme

Reklam/İletişim ilgisi

Motivasyon yüksek

Çözüm odaklı

Job description

Reklam Ajansımıza Telefonla Yeni Müşterilerle İletişime Geçecek Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Arıyoruz!

• Potansiyel müşteri datasının araştırılması ve oluşturulması,
• Potansiyel müşterilerle ilk iletişimin kurulması (telefon/mail vb. yollarla),
• Ajans hizmetlerinin tanıtımı ve ön bilgilendirmelerin yapılması,
• Uygun müşteriler için toplantı/randevu süreçlerinin planlanması,
• İlgili ekiplerle koordinasyon kurarak toplantı öncesi gerekli bilgilerin paylaşılması,
• Görüşmeler sonrası sürecin takibi ve raporlaması.
• Etkili iletişim becerilerine ve düzgün bir diksiyona sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek ve temsil yeteneği güçlü,
• Kişisel motivasyonu yüksek, çözüm odaklı,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
• İş takibi konusunda disiplinli,
• İş geliştirme ve koordinasyon konusunda bilgili,
• Reklam/iletişim sektörüne ilgi duyan ve bu alanda kendini geliştirmek isteyen.

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı / Ofis

Ajans dinamiklerini öğrenmek, yaratıcı bir ekibin parçası olmak ve markaların ilk temas noktası olmak istiyorsan, seni aramızda görmek isteriz!