Müşteri Geliştirme Uzmanı- T Force

METRO Türkiye; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

METRO Türkiye Anadolu yakasında Kozyatağı'nda bulunan Satış Gücü ekibi için Müşteri Geliştirme Uzmanı arıyor. Telefonla sipariş alımını ve ürün tekliflerinin paylaşımını yönetecek.

Hedef müşterilerin bilgilerini güncel tutacak, geri bildirimleri takip edip ilgili yöneticilere iletecek ve aylık kapanış toplantılarına katılarak hedefleri değerlendirecek.

Qualifications

• Tercihen lisans bölümü mezunu.
• Özellikle telefonla satış ve müşteri yönetimi alanında 1–2 yıl deneyimli.
• Analitik, proaktif ve sonuç odaklı çalışma becerisi.
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek.
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen.

Responsibilities

• Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini paylaşır.
• Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı arttırmak için düzenli iletişim kurar.
• Hedef müşterilerininin bilgilerini eksiksiz olarak sistemde güncel tutar.
• Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini takip eder ve Saha Müşteri Yöneticisi ile paylaşarak sonuçlarını takip eder.
• Hedef müşterilerindeki alacakları düzenli takip eder ve müşteri tahsilatlarının zamanında yapılması için müşterilerini ve Saha Müşteri Yöneticileri’ni bilgilendirir.
• Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği aylık kapanış toplantılarına katılır. Talepler ve gelişmelerle ilgili tüm birimleri bilgilendirir.

Skills

Müşteri yönetimi

Telefonla satış

Analitik düşünce

Proaktiflik

Satış odaklılık

MS Office

İkna kabiliyeti

Takım çalışması

Müşteri odaklılık

Hedef odaklılık

Education

Lisans mezunu

Job description

34 ülkede binlerce üreticiyi milyonlarca müşteri ile buluşturan dünya şirketi METRO Türkiye olarak, Satış Gücü (Sales Force) ekibinde çalışacak “Müşteri Geliştirme Uzmanı" arıyoruz. Pozisyonun lokasyonu İstanbul - Anadolu yakası - Kozyatağı olacaktır.

İş Tanımı

• Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini paylaşır.
• Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı arttırmak için düzenli iletişim kurar.
• Hedef müşterilerininin bilgilerini eksiksiz olarak sistemde güncel tutar.
• Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini takip eder ve Saha Müşteri Yöneticisi ile paylaşarak sonuçlarını takip eder.
• Hedef müşterilerindeki alacakları düzenli takip eder ve müşteri tahsilatlarının zamanında yapılması için müşterilerini ve Saha Müşteri Yöneticileri’ni bilgilendirir.
• Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği aylık kapanış toplantılarına katılır. Talepler ve gelişmelerle ilgili tüm birimleri bilgilendirir.

Nitelikler

• Tercihen lisans bölümü mezunu,
• Özellikle telefonla satış ve müşteri yönetimi alanında 1-2 yıl deneyimli,
• Analitik, proaktif ve sonuç odaklı,
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek,
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Telefonda İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Dinamik bir ortamda hedef odaklı çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden/edebilecek.

Ek Bilgiler

Siz de tutku ile sınırlarınızı zorlayarak kendi kariyer tarifinizi yaratmayı istiyorsanız, büyük ailemizin bir parçası olma fırsatını yakalayın, aramıza katılın!