Müşteri Geliştirme Uzmanı- T Force

METRO/MAKRO; Kadıköy; On-site; TRY 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

METRO/MAKRO, Türkiye'de Müşteri Geliştirme Uzmanı pozisyonu için arayışta. İstanbul Anadolu Yakasında çalışacak kişi, müşteri siparişlerini alacak, geri bildirimleri takip edecek ve bilgi güncellemelerini yönetecek. Analitik, proaktif ve sonuç odaklı bir aday aranıyor. İlgilenenlerin, hedef odaklı çalışabilmesi ve MS Office bilgisi olması gerekiyor. Pozisyon, telefonla satış deneyimi olan ve İstanbul Anadolu Yakasında ikamet edecek adaylar için uygundur.

Qualifications

• 1-2 yıl telefonla satış ve müşteri yönetimi deneyimi.
• Erkek adaylar için askerlik tamamlanmış olmalı.
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden veya edebilecek.

Responsibilities

• Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır.
• Müşteri geri bildirimlerini takip eder.
• Hedef müşterilerinin bilgilerini güncel tutar.
• Aylık kapanış toplantılarına katılır.

Skills

Telefonda ikna kabiliyeti

MS Office Programları kullanımı

Müşteri yönetimi

Analitik düşünme

Proaktif yaklaşım

Takım çalışması

Education

Lisans mezunu

Job description

34ülkede binlerce üreticiyi milyonlarca müşteri ile buluşturan dünya şirketi METRO Türkiye olarak, Satış Gücü (Sales Force) ekibinde çalışacak “Müşteri Geliştirme Uzmanı” arıyoruz. Pozisyonun lokasyonu İstanbul - Anadolu yakası - Kozyatağı olacaktır.

İş Tanımı

• Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini paylaşır.
• Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı arttırmak için düzenli iletişim kurar.
• Hedef müşterilerininin bilgilerini eksiksiz olarak sistemde güncel tutar.
• Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini takip eder ve Saha Müşteri Yöneticisi ile paylaşarak sonuçlarını takip eder.
• Hedef müşterilerindeki alacakları düzenli takip eder ve müşteri tahsilatlarının zamanında yapılması için müşterilerini ve Saha Müşteri Yöneticileri’ni bilgilendirir.
• Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği aylık kapanış toplantılarına katılır. Talepler ve gelişmelerle ilgili tüm birimleri bilgilendirir.
• Tercihen lisans bölümü mezunu,
• Özellikle telefonla satış ve müşteri yönetimi alanında 1-2 yıl deneyimli,
• Analitik, proaktif ve sonuç odaklı,
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek,
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Telefonda İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Dinamikbir ortamda hedef odaklı çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden/edebilecek.

Siz de tutku ile sınırlarınızı zorlayarak kendi kariyer tarifinizi yaratmayı istiyorsanız, büyük ailemizin bir parçası olma fırsatını yakalayın, aramıza katılın!