Müşteri Geliştirme Uzmanı- T Force (Ankara)

METRO Türkiye; Çankaya; On-site; TRY 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

METRO Türkiye'de Satış Gücü ekibinde “Müşteri Geliştirme Uzmanı” pozisyonu Ankara - Mamak’ta bulunuyor. Bu rol, müşterileri telefonla arayarak sipariş almak, aksiyon ürünlerini paylaşmak ve teklifler sunmakla başlar.

Sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı artırmak için düzenli iletişim kurar; bilgileri sistemde güncel tutar ve geri bildirimleri saha yöneticisiyle paylaşır. Aylık kapanışlarda hedefler ve gelişmeler değerlendirilir.

Qualifications

• Tercihen lisans bölümü mezunu.
• 1–2 yıl satış müşteri yönetimi deneyimi.
• Analitik, proaktif ve sonuç odaklı.
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek.
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen.
• Telefonda ikna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen.
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek.
• Dinamik bir ortamda hedef odaklı çalışabilecek.
• Erkek adaylar için askerlik tamamlanmış.

Responsibilities

• Müşterilerini telefonla arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini sunar.
• Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı artırmak için düzenli iletişim kurar.
• Hedef müşterilerinin bilgilerini sistemde güncel tutar.
• Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini saha yöneticisi ile paylaşarak sonuçları takip eder.
• Hedef müşterilerdeki alacakları düzenli takip eder ve tahsilatların zamanında yapılması için bilgilendirir.
• Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği toplantılara katılır.

Skills

Telefonla satış

Müşteri yönetimi

Analitik düşünce

Takım çalışması

İkna kabiliyeti

Satış odaklılık

Education

Lisans mezunu

Tools

MS Office

Job description

34 ülkede binlerce üreticiyi milyonlarca müşteri ile buluşturan dünya şirketi METRO Türkiye olarak, Satış Gücü (Sales Force) ekibinde çalışacak “Müşteri Geliştirme Uzmanı\" arıyoruz. Pozisyonun lokasyonu Ankara - Mamak olacaktır.

İş Tanımı

• Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini paylaşır.
• Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı arttırmak için düzenli iletişim kurar.
• Hedef müşterilerininin bilgilerini eksiksiz olarak sistemde güncel tutar.
• Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini takip eder ve Saha Müşteri Yöneticisi ile paylaşarak sonuçlarını takip eder.
• Hedef müşterilerindeki alacakları düzenli takip eder ve müşteri tahsilatlarının zamanında yapılması için müşterilerini ve Saha Müşteri Yöneticileri’ni bilgilendirir.
• Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği aylık kapanış toplantılarına katılır. Talepler ve gelişmelerle ilgili tüm birimleri bilgilendirir.

Nitelikler

• Tercihen lisans bölümü mezunu,
• Özellikle telefonla satış ve müşteri yönetimi alanında 1-2 yıl deneyimli,
• Analitik, proaktif ve sonuç odaklı,
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek,
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Telefonda İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Dinamik bir ortamda hedef odaklı çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Ek Bilgiler

Siz de tutku ile sınırlarınızı zorlayarak kendi kariyer tarifinizi yaratmayı istiyorsanız, büyük ailemizin bir parçası olma fırsatını yakalayın, aramıza katılın!