Müşteri Danışmanı - İstanbul

Garanti BBVA; Fatih; Vor Ort; TRY 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Garanti BBVA'da Müşteri Danışmanı olarak müşterilerle doğrudan iletişim kurar, ihtiyaçlarını ve finansal beklentilerini anlar ve doğru çözümler sunar. Pozisyon, İstanbul'da ikamet eden ve finansal ürünler ile satış süreçlerinde deneyim sahibi adayları hedefler; bireysel hedefler doğrultusunda güvene dayalı uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmayı gerektirir.

Başvuru süreci hızlı bir geri dönüş ve çeşitli mülakat aşamaları içerir; performans odaklı çalışma ortamında kariyerinizi Garanti BBVA ile

Qualifikationen

• Üniversite lisans mezunu olmak
• Finansal ürünler ve müşteri ilişkileri deneyimi önemlidir
• İstanbul ilinde ikamet etmek gerekir

Aufgaben

• Müşterilerle doğrudan iletişim kurar, ihtiyaçlarını ve finansal beklentilerini anlar ve uygun çözümler sunar.
• Müşterileri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlerle buluşturur; sorularını yanıtlar ve çözüm arayışlarına destek olur.
• Güvene dayalı, uzun vadeli müşteri ilişkileri kurar ve hedeflere ulaşmak için ikna becerisini kullanır.

Kenntnisse

Üniversite lisans mezunu

Finansal ürünler tecrübesi

İstanbul'da ikamet

Jobbeschreibung

Garanti BBVA’da yetenek; sahip olduğun bilgi ve deneyimin yanı sıra bakış açın, merakın, güçlü yönlerin ve birlikte yarattığın etki demek. Burada yetenekler değer görür, gelişir ve parlar! Uluslararası bir grubun parçası olarak farklı perspektiflerden öğrenir, dünyadaki iyi uygulamalardan besleniriz. Birlikte Yaparız yaklaşımıyla farklı ekiplerin ve uzmanlıkların gücünü bir araya getirir, geleceği şekillendiren fikirleri hayata geçiririz. Sen de yeteneğini ortaya koyabileceğin, kapsayıcı bir kültürde üretebileceğin, dünyaya açık bir çalışma ortamında gelişebileceğin ve yarattığın etkiyi görebileceğin bir deneyim arıyorsan, Garanti BBVA’da seni bekleyen fırsatı keşfet.

Rolün Organizasyondaki Yeri ve Etkisi

Müşteri Danışmanı, müşterilerle doğrudan iletişim kurarak ihtiyaçlarını ve finansal beklentilerini anlamaktan, doğru ve sağlıklı kararlar almalarına destek olacak finansal danışmanlığı sunmaktan sorumludur. Bu doğrultuda müşterileri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlerle buluşturur; sorularını yanıtlar, çözüm arayışlarına destek olur ve memnuniyeti gözeterek uzun vadeli, güvene dayalı müşteri ilişkileri kurar. Günlük çalışmalarında bireysel satış hedefleri doğrultusunda ilerler, ürün ve hizmetleri etkili biçimde tanıtır ve hedeflerine ulaşmak için ikna becerisini kullanır. Dinamik ve iş birliğine dayalı bir ortamda, farklı müşteri ihtiyaçlarına göre yaklaşımını uyarlayarak sorumluluk alır.

Bu rol için olmazsa olmazlarımız

• Üniversitelerin en az lisans bölümlerinden mezun olmak
• Finansal ürünler, müşteri ilişkileri ve satış süreçlerinde deneyim sahibi olmak
• İstanbul’da ikamet ediyor olmak

Seni bir adım öne çıkarabilecekler

• Bankacılıkta nakit operasyonları ve satış süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli olmak,
• SEGEM ve / veya BES sertifikasına sahip olmak.

Başvurmadan önce bilmen gerekenler

Müşteri danışmanı rolünde çalışan ekip arkadaşlarımız bireysel hedefleri doğrultusunda satış yapmaktadır. Başvurunu değerlendirmeden önce pozisyonun bu çalışma koşulunu göz önünde bulundurmanı rica ederiz.

Yetenek kazanımı sürecimizde seni neler bekliyor?

Başvuru CV Değerlendirme Online Sınav (Çarşamba günleri yapılır)

Video Mülakat Daveti (Cuma günleri yapılır) Bölge Mülakatı Teklif

Eğitim(Pendik Kampüs yerleşkemizde)

Süreci kaçırmamak için mailini düzenli kontrol etmeyi unutma!

Özgeçmiş değerlendirmesi sonrasında kriterleri karşılaman halinde Online Sınav aşamasına geçebilir, sonraki adımları başarıyla tamamladıkça sürecine devam edebilirsin.

Garanti BBVA’da Seni Neler Bekliyor?

• Kariyerinde sınır yok! BBVA Grubu’nun global kariyer fırsatlarıyla farklı ekipleri, ülkeleri ve yeni deneyimleri keşfedebilirsin.
• Gelişimin sana özel Kişiselleştirilmiş gelişim planın ve Garanti BBVA Kampüs’teki yeni nesil eğitim fırsatlarıyla güçlü yönlerini ileri taşıyabilir, geleceğin yetkinliklerini bugünden kazanabilirsin.
• İyi ol, iyi hisset! İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı’yla sana ve ailene iyi gelen fırsatlara erişebilir, 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımıyla ilgi alanlarına yer açabilirsin.
• Dünyayla aynı dili konuş! Ücretsiz yabancı dil platformlarımızla İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebilirsin.
• Senin için değerli anlara yer aç! Doğum günü, sosyal sorumluluk projelerine katılım ve veli toplantısı izni gibi izin hakları ile hayatındaki diğer önceliklere zaman ayırabilirsin.
• Yeteneklerin parladığı yerdeki yaşamı daha yakından tanımak için Garanti BBVA Kariyer ve Garanti BBVA Yaşam hesaplarımızı keşfet!

Amacımız ve Değerlerimiz

İş modelimizi “İlerleme İsteğinde Yanındayız” amacı çerçevesinde şekillendirmekteyiz.

Kurum kültürümüzün temelini ise 3 temel değerimiz oluşturmaktadır: