Lüks Otelde Kat Hizmetleri Proaktif Uzmanı

Paris Society International; Fatih; On-site; TRY 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Aliée Istanbul'da Kat Görevlisi aranmaktadır. Misafir odalarının temizliği ve hazırlığını Aliée Istanbul standartlarına uygun şekilde sağlamak, oda/banyo ekipmanlarını eksiksiz hazırlamak ana sorumluluklar arasındadır.

Misafir taleplerini takip etmek, mahremiyete özen göstermek ve hijyen ile güvenlik standartlarına uygun çalışmak önceliklidir. Ekip çalışmasına yatkın olmak ve lüks konaklama kalitesini temsil etmek beklenir.

Qualifications

• 5 yıldızlı otel veya lüks segmentte Housekeeping deneyimi.
• Kat Hizmetleri/Housekeeping operasyonları hakkında bilgi sahibi.
• Detaylara önem veren, düzenli ve titiz.
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı.
• Gizlilik ve mahremiyet konusunda hassas.
• İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın.
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• Kişisel görünümüne ve profesyonel duruşuna özen gösteren.

Responsibilities

• Misafir odalarının ve ilgili ortak alanların Aliée Istanbul standartlarına uygun şekilde temizliğini ve düzenini sağlamak.
• Misafir odalarının günlük temizlik, düzenleme ve hazırlık süreçlerini eksiksiz olarak gerçekleştirmek.
• Oda ve banyodaki ekipman, amenities ve sarf malzemelerinin eksiksiz ve standartlara uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak.
• Misafirlerin özel taleplerini ve tercihlerini dikkatle takip ederek gerekli aksiyonları almak.
• Misafir mahremiyetine ve gizliliğine en yüksek seviyede özen göstermek.
• Odalarda tespit edilen arıza, eksiklik veya hasarları ilgili departmana zamanında bildirmek.
• Lost & Found prosedürlerine uygun şekilde hareket etmek.
• Kat arabası, temizlik ekipmanları ve malzemelerinin düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak.
• Hijyen, temizlik ve güvenlik standartlarına uygun çalışmak.
• Misafir ihtiyaçlarını önceden öngörerek proaktif ve özenli bir hizmet sunmak.
• Housekeeping departmanının günlük operasyonlarına ve ekip çalışmasına destek olmak.
• Aliée Istanbul’un lüks hizmet anlayışını ve marka standartlarını tüm misafir temaslarında temsil etmek.

Skills

İletişim becerileri

Takım çalışması

Job description

Aliée Istanbul'da Kat Görevlisi aranmaktadır. Misafir odalarının temizliği ve hazırlığını Aliée Istanbul standartlarına uygun şekilde sağlamak, oda/banyo ekipmanlarını eksiksiz hazırlamak ana sorumluluklar arasındadır.

Misafir taleplerini takip etmek, mahremiyete özen göstermek ve hijyen ile güvenlik standartlarına uygun çalışmak önceliklidir. Ekip çalışmasına yatkın olmak ve lüks konaklama kalitesini temsil etmek beklenir.