Küresel Hasta Deneyimi Koordinatörü

Acibadem Healthcare Group; Fatih; On-site; TRY 200,000 - 260,000; Full time

Job summary

Acıbadem Sağlık Grubu Türkiye’nin önde gelen sağlık kuruluşlarından biri olarak, yurtdışından gelen yabancı hastaların tedavi süreçlerini yönetmek ve hastane içi koordinasyonu sağlamak üzere dinamik bir ekip arıyor.

İleri düzey Türkçe ve İngilizce bilgiler; çok dilli iletişim yeteneği ile hasta-doktor arasındaki iletişimi desteklemek, etik değerlere bağlı kalmak ve hasta memnuniyetini sürdürmek temel amaçlardır.

Qualifications

• Türkçe ve İngilizce dil bilgisi ileri seviye gerekir.
• Arnavutça, Arapça, Fransızca, Rusça, Boşnakça, İspanyolca, Gürcüce, Kazakça, Almanca, Özbekçe veya Bulgarca dillerinden en az birine ileri seviye hakimiyet beklenir.
• İnsan ilişkileri ve iletişim konusunda başarılı olunmalı.
• Problem çözme ve alternatif çözüm üretebilme becerisi gereklidir.
• Ekip çalışmasına yatkın olunmalı.
• MS Office programlarına hakimiyet beklenir.

Responsibilities

• Yurtdışından gelen yabancı hastaları karşılayıp tedavi süreçlerinden sorumlu olarak hastane içi koordinasyonu sağlamak.
• Hastaların tüm süreçlerini günlük ve eksiksiz olarak raporlamak; hasta ve doktor arasında dil desteği sağlamak.
• Etik değerlere bağlı kalarak hasta gizliliğini ve memnuniyetini sürdürmek.
• Hasta işlemleriyle ilgili süreç takibini yapıp hasta ve yakınlarına bilgi vermek.

Skills

Turkish language

English language

Tools

MS Office

Job description

Acıbadem Sağlık Grubu Türkiye’nin önde gelen sağlık kuruluşlarından biri olarak, yurtdışından gelen yabancı hastaların tedavi süreçlerini yönetmek ve hastane içi koordinasyonu sağlamak üzere dinamik bir ekip arıyor.

İleri düzey Türkçe ve İngilizce bilgiler; çok dilli iletişim yeteneği ile hasta-doktor arasındaki iletişimi desteklemek, etik değerlere bağlı kalmak ve hasta memnuniyetini sürdürmek temel amaçlardır.