Kıdemli Süreç Yönetimi Uzmanı - Operasyonel Verimlilik

Gizli Şirket; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

Gizli Şirket Marmara Bölgesi'nde bulunan iş biriminde süreçlerin tasarımı, analizi ve iyileştirilmesi konusunda deneyimli bir uzman arıyor. Süreçlerin uçtan uca analizi ile odaklı KPI ve performans göstergeleriyle iyileştirme projelerini yöneteceksiniz.

ARIS, Ensemble ve Jira gibi araçlarla süreç odaklı projeler yürütecek; verileri Excel/BO/Power BI üzerinden raporlayacak; paydaşlarla etkili iletişim kuracaksınız.

Qualifications

• Süreç modelleme (ARIS, Ensemble vb.), proje ve görev yönetimi (Jira vb.), veri analizi ve raporlama araçlarını kullanabilme.
• 6-8 yıl deneyim tercihen regülasyon tabi sektörlerde (finans, sigorta, telekom vb.).
• Güçlü analitik düşünme, problem çözme ve planlama becerileri; çoklu projeleri eş zamanlı yönetebilme.

Responsibilities

• Süreçleri uçtan uca analiz etmek; operasyonel riskleri minimize ederek süreçlerin yalın ve hatasız işlemesini sağlamak.
• Dijitalleşme, otomasyon ve müşteri/çalışan deneyimini artıracak iyileştirme çalışmaları yürütmek.
• Süreç sahipleri ve paydaşlarla yakın koordinasyon içinde tespitler ve çözümler üzerinde çalışmak.
• Süreç envanteri oluşturmak, yayımlamak ve güncellemek; KPI/OKR/SLA metriklerini belirlemek ve raporlamak.
• Proje durum ve yöneticiler özeti raporlarını hazırlayarak paydaşlara sunmak.

Skills

Süreç modelleme

Süreç iyileştirme

Süreç analizi

Performans yönetimi

Analitik düşünme

Proje ve görev yönetimi

Paydaş yönetimi

Çoklu öncelikler yönetimi

İletişim ve takım çalışması

Vizyon ve süreç yönetişimi

Tools

ARIS

Ensembla/Ensemble

Jira

Excel

BO (Business Objects)

Power BI

PowerPoint

Job description

Gizli Şirket Marmara Bölgesi'nde bulunan iş biriminde süreçlerin tasarımı, analizi ve iyileştirilmesi konusunda deneyimli bir uzman arıyor. Süreçlerin uçtan uca analizi ile odaklı KPI ve performans göstergeleriyle iyileştirme projelerini yöneteceksiniz.

ARIS, Ensemble ve Jira gibi araçlarla süreç odaklı projeler yürütecek; verileri Excel/BO/Power BI üzerinden raporlayacak; paydaşlarla etkili iletişim kuracaksınız.